我们在淘宝平台下单的时候，我们对我们要买的产品有些疑问，我们就会来找我们客服，了解我们的需要购买的的产品的细节问题，我们有些小伙伴会不小心把我们的淘宝聊天记录删了，那大家一定想问我们聊天记录怎样恢复。

　　一、没有设置了漫游功能阿里旺旺的聊天记录删除后就没办法找回了。

　　二、有设置漫游功能，就可以找回已删除的聊天记录，步骤如下：

　　1、点击查看消息记录;

　　2、查看到漫游的记录。

　　聊天记录可以保存多久?

　　如果是网页版聊天方式，这种情况不产生聊天记录，也就不存在查询的可能;如果是正常的旺旺交流，您可以打开您与卖家聊天的那台电脑上的旺旺，进入旺旺消息管理器，在消息管理器中找到卖家旺旺名称后点击即可看到与对方的聊天记录。

　　这是旺旺本地聊天记录，也就是在其他电脑上不会有保存;如果您是把聊天记录上传到服务器中，聊天记录保存的时间是30天，30天后上传的聊天记录会无法查询。还有就是如果你的电脑在没有重装系统之前，你的本地的聊天记录则会永久的存在。你也可以在对应的聊天界面找到你的聊天记录菜单，里面也可以查看到本地的聊天记录。

　　还有就是根据你的旺旺活跃度，在零级到五级的时候，你的聊天记录保存时间是七天;在你六级到十七级之间的时候，你的聊天记录保存的时间为十五天;如果你达到了十八级以上的话，你的在线聊天记录可以保存一个月，而客服的聊天记录可以保存三个月。之所以要这么设置就是为了避免买家和卖家之间纠纷的时候没有相关的证据。

　　要知道淘宝是有自己的聊天软件的，很多客服都是通过旺旺进行联系的，如果自己需要联系“淘宝小二”，是可以通过该聊天软件加入一些官方社群，然后私聊群主，就可以获得他们的联系方式。

　　淘宝聊天记录几天后会消失?

　　通过搜索可以查看近7天的记录，如果手机没有清楚缓存，之前的记录不删都是存在的，只要存储空间没有满，不卸载旺旺卖家版，记录就不会清除，搜索查找就可以了。要是电脑端旺旺登陆的，还可以通过另外种方式查询。

　　如果是客户端旺旺登录的，聊天记录可以用电脑上查看的，用阿里登录，会有个漫游聊天记录的!应该可以找回来。聊天记录图片内容可以通过查看电脑阿里文件夹查找的。

　　而且未重装前，本地记录是会永久存在的，可以在相对应的聊天界面下找到“聊天记录”菜单，里面有“查看本地记录”进去后就可以看到相应的记录了。

　　所以，只要记录没有被清理那就会一直存在，所以，需要的时候直接翻出来就可以了。

　　记录我们聊了聊，那我们再来说下订单的保存时间：

　　先，从店家的角度看看，单记录保存几年，“已卖出的”记录是长久保存的，且不能被删除，在查看“已卖出的”单记录时，可以选“三个月前订单”查看历史单的信息然后需要的。

　　然后，再从买家的角度，看看订单记录保存几年。不管多久都是可以查的，不过默认只看到近半年的，把记录那里设下，查看历史记录，就可以看到以前的记录了。

　　意思就说记录，也是可以长久保存的，有时候发现前面的单看不见，只是被隐藏了，设下就可以出现了，往下翻基本上就能找到了。

　　淘宝聊天记录怎么恢复?

　　一般淘宝客服聊天记录如果是删除了，那么是没办法找回的，实在不死心可以进漫游试试，以下就是操作步骤。

　　1、登录阿里旺旺PC端。

　　2、点击下面的一下喇叭按钮，进入消息管理。

　　3、找到相应的聊天对象，打开聊天窗口。点击【聊天记录】。

　　4、右侧弹出消息记录窗口，最右下角有个【漫游】，可以选择【漫游ta的消息记录】。

　　5、 第一次查看聊天记录需要设置密码，这里可以按要求设置密码。

　　6、输入设置的密码可以登录阿里旺旺聊天记录系统在线查看30天内的漫游记录。

　　其实我们有的聊天记录是有时间的当然，大家要是找不到了，还可以在回收站里找，因为多数情况回收站只要没删除，还是可以把聊天记录找回来的，希望以上内容对大家有所帮助。