我们的淘宝工作有很多种类，最常见的就是我们的淘宝客服了，这么来说，淘宝客服工作不难，我们只要打字速度快，熟悉淘宝和天猫的工作做内容和规则，沟通能力比较强，差不多就没有多大的问题了。

　　大学生去当淘宝客服，这在大家看来好像就跟大学生进工厂当普工是一样的。因为客服这个工作真的是很低级的，以前只需要会打字就可以来干的，初中生高中生都能做。

　　而且淘宝客服这个工作的收入也并不是太高的，以前一个月只有两三千块钱，现在干得好点也就四五千块钱而已。为何大学生会选择去当淘宝客服呢，那真的不就是委屈自己，大材小用了吗。

　　其实大学生也是挺无奈的，一位朋友也当过淘宝客服，他就说其实他应聘的是电商运营的，只不过现在的老板招运营要么有经验，如果没有经验的话可以培养，不过必须要先从电商客服干起的。为了在电商这一行业做下去，所以他就选择了从淘宝客服干起来了。

　　别看客服好像只需要打打字就可以胜任了，其实学习的方面也是挺多的，必须要懂得怎么去打动客户去购买，还要熟悉产品的特性，这其实对于未来做运营是有很大的帮助的。所以一些老板都更愿意直接从客服里面提拔运营，就是因为对于店铺的产品很熟悉，知道怎么抓住产品的卖点。

　　不过刚开始做淘宝客服的确收入是挺低的，就算是大学生的话，一般也就是给3000多块的底薪加提成，刚开始做可以拿到4000来块钱吧，等转正后熟悉后可以拿到手5000块钱。

　　虽然淘宝客服说起来的确不太好听，但是工资跟普通白领比起来也是差不多的，还可以直接成为电商运营，这个方向未来的发展也是挺好的，所以很多大学生都愿意前期做客服，等有能力后再成为电商运营，这就是他们当客服的目的了。

　　淘宝客服为什么都这么难做?

　　影响因素还是挺多的。

　　1、一般电商公司都需要上夜班，这样会一部分人放弃;

　　2、客服在电商公司中的重要性，一般低于运营，而且门槛低，所以工资低，一般也就是当地的社保平均工资水平;

　　3、这个岗位几乎没有上升空间，如果是业绩好的店铺，有提成政策的公司，可能还可以多拿些奖金，要不然就基本在平均工资线徘徊了。

　　转岗机会只有很少的比例可以。所以很多电商公司，一方面招客服不好招，流失大，又不太想给到外包公司，总觉得不如直接管理方便。

　　但实际上，客服等非核心岗位外包是趋势，尤其是在一线城市，自己招的性价比对于公司来说太低了，情愿或不情愿，客服外包都会是最后的选择。

　　4、客服这个岗位的压力大，心理耐受力强的人才可以长期坚持。

　　以上就是我们淘宝客服工作有关内容了，我们说做客服，听着确实很简单，但是我们的影响因素还是挺多的，比如，我们心态要好，因为有些顾客不是像很多顾客一样的好沟通，这只是次要的原因，主要还是要看你自身能不能接受，大家想要做这一行的工作还是要深思熟虑，希望以上内容对大家有所帮助。