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淘宝超过发货时间怎么赔偿?赔付规则介绍

如今说到在淘宝开店的商家都知道,只要消费者在店铺下单以后,商家就要在规定的时间内发货,让商品快速到达消费者手中。如果商家没有在承诺的时间内发货,就会有一定的赔偿措施,那么淘宝超过发货时间怎么赔偿?赔付规则介绍?下面来看看吧。
淘宝超过发货时间怎么赔偿?赔付规则介绍
一、淘宝超过发货时间怎么赔偿?
 
1、淘宝卖家超时未发货,要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外,卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元,最高不超出100元。
 
2、如果卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接,违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由官方客服参考市场价来计算。
 
3、另外买家投诉超时发货成立后,商家除了向买家赔付违约金以外,还需向淘宝支付同样金额的违约金。
 
二、淘宝超过发货赔付规则介绍
 
1、淘宝卖家对每个独立生成付款的交易订单(也就是非购物车合并付款的订单)应该单独发货。如果未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货,否则买家签收后投诉商品少件的,由卖家负举证的责任。
 
2、卖家超过约定发货时间或者买家申请退款时尚未发货的,卖家应该在征得买家同意以后再发货,卖家应商品送达至买家订单收货地址并交由本人签收,需买家至指定的地点提取的,应事先予以显著明示或者征得买家同意。
 
原文总结:上述文章全面介绍了【淘宝超过发货时间怎么赔偿?赔付规则介绍】淘宝商家寄送商品除了要按时高效以外,还要选择靠谱的快递公司,这样才能保障消费者的购物体验,不会产生不好的影响。今天就分享到这里啦,如果您想学习更多淘宝超市发货的相关信息请到上面细分导航栏目查看。