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淘宝店长时间不发货怎么办?如何解决

如今说到很多小伙伴在淘宝购物时会遇到这种情况,就是在一家店铺里面拍下了一件商品已经到了发货日期,商家却迟迟不发货,并且也联系不到人,那我们就只能一直等,那么、淘宝店长时间不发货怎么办?如何解决?下面来看看吧。
一、淘宝店长时间不发货怎么办?
 
1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。
 
2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
 
3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请淘宝客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
 
4、如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
 
5、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。
 
填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。
 
6、如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。
 
二、淘宝店长时间不发货如何解决?
 
找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;
 
申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;
 
退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”;
 
填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待淘宝处理即可。
 
原文总结:上述文章全面介绍了【淘宝店长时间不发货怎么办?如何解决】我们不能够排除一些商家是为了敷衍顾客而不发货,又或者是明明缺货了还挂着链接,但是针对这种情况,作为消费者我们一定要有自己的主见,时间太长了,就应该站出来维护自己的权益。。今天就分享到这里啦,如果您想学习更详细淘宝运营的相关信息请到上面细分导航栏目查看。