本文大纲：淘宝联盟服如何设置自动回复？有什么常用的回复语

关于近年来由于电商的快速发展，大部分的人都在已经习惯在网上购物了，当时买东西的时候我们经常会咨询客服一些东西，对于做客服的人而言，一个一个去回复是很麻烦的事情，那淘宝客服怎么设置自动回复呢?

　　一、淘宝客服怎么设置自动回复?

　　其实实现的方法有多种，常见的有使用千牛的自动回复功能，或者使用第三方的工具实现这些功能，下面我们来说说使用千牛的设置方法：

　　1、点击千牛右上角三横小图标，下拉框选择系统设置：

　　2、点击接待设置选项卡，在点击自动回复。

　　3、点击自动回复按钮。

　　4、先选择自动回复短语，新增你要回复的短语。

　　5、设置条件，在选择刚刚新新增好的回复短语即可设置完成。

　　二、有哪些常用的回复语?

　　对客户的疑问进行应答

　　1，亲、您真有眼光。这可是我们店主打产品哦。我能为您做些什么? 您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢

　　2，发什么快递啊/ 公司默认发的快递是**，如果快递不到，请您告诉我到达您那的快递哦

　　3，多长时间可以到货啊/ 亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。

　　4，现在拍下什么时候可以发货啊/ 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出，订单截至下午2点，下午2点后的订单将在次日发出。

　　5，便宜点吧/便宜点我就立即付款/ 亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦

　　6，质量怎么样/是不是正品啊/ 我们是厂家直接供货，质量绝对保证。保证正品，假一罚十。

　　7，我已经付款了/ 亲~感谢您对爱丝普蕾宝俊专卖店的支持和关注，期待您的再次光临，祝您购物愉快(*^__^*)

　　8，亲~我们的产品价格非常实惠，直接按批发价发售，为的是节省双方购买的时间与口舌，本小店业务繁忙，没议价的时间与精力，谢谢口下留情!

　　9，亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝，本小店超级实在的，没有华丽的语言，只有勤劳的工作，好品质的宝贝，谢谢支持

　　10，亲~ 我们店现在有优惠活动，请详细浏览一下小店的公告，不要错过哦

　　11，亲~ 舒心购物，满180元或以上就可以免去邮费，非常划算哦。

　　12，亲~ 冲浪购物，四件短袖T恤或裤子，只收一次邮费，不收超重费，非常划算哦。 13，亲~ 满意购物，单次购买满260元，送美津浓短裤一条，多买多送哦。

　　14，您好,我们的商品价格已经最低了，不好意思，不能少了。

　　15，亲，不议价哦，不过今天我们有些此类产品正在搞包邮活动，很优惠哦。

　　16，新店开张，为赚信用，利润已降到最低，不再议价了。

　　17，抱歉，价格已经最优惠了，不过买满**包邮哦!,

　　18，亲、小店利薄、不议价了啦。

　　19，对不起，我不可能亏本卖的。 20，您好,谢绝还价,议价者绕道!

　　21，亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦~

　　处理时间慢或语言不当的回复

　　1，实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施，尽量使您满意、请不要介意。

　　2，亲不好意思，刚才接了个电话/亲让您久等了，刚才出去了一下等等

　　3， 亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!

　　4，亲~ 不好意思!店主去忙了，可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦 淘巧好，好淘巧

　　5，亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢!

　　6，亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了

　　7，你好~ 在吗?不好意思，你订的衣服没货了，能否换其他新款的?

　　对于很多大卖家来说，每天的咨询量特别大，这对客服的工作压力是相当大的，使用上面的方法就能大大的缓解咨询压力，帮助淘宝客服高效精准工作，从而过滤并解决掉一些常见的买家问题，如果你还没有设置淘宝客服自动回复功能就快快去设置吧。