本文大纲：淘宝联盟户之声如何开通？淘宝联盟户之声功能推荐

关于说起淘宝联盟户之声，顾名思义，就是客户的发声，对什么发声呢?是对淘宝卖家的店铺宝贝或是服务进行一个评价，卖家能通过客户之声，知道自己店铺的不足之处。那么，淘宝联盟户之声如何开通？淘宝联盟户之声功能推荐？

　　设置的技巧如下:

　　第一步： 卖家中心——店铺管理——子账号管理 进入到员工管理页面，如下图所示，或直接打开链接：https://zizhanghaotaobaocom/subaccount/employee/department_list_finalhtm (点击链接可直接跳转)；

　　第二步： 管理——员工管理——更改权限(选择要授权的账号)——点击更改权限；

　　第三步：点击更改权限；

　　第四步：客户服务——评价管理——办理评价 (选中后记得点保存)；

　　消息提醒会在每天早上9点左右，给到勾选了启用千牛消息提醒推送的客服，提醒昨天尚未办理的负面评价；

　　勾选后的客服账号，需要用千牛插件订阅卖家评价管理——天猫评价管理的消息。

　　注：该功能只适用于插件版客户之声，客户之声网页版没有消息提醒功能。

　　淘宝联盟户之声功能推荐

　　1..负面评价的监控与解读。我们知道不好的评价会对商店宝贝的转换和购买产生不好的影响。因此，在主要宝贝中，我们必须每天及时办理不良评价，包括解释和退款。这种负面评价监控可以直观地显示今天和昨天要办理的评价，以及过去31天内负责任的评价，还可以有效地监控活动的负面评价，如618产生的不良评价；

　　2.评估和分析选项直观地显示行业市场数据、评估标签和客户服务绩效。例如，选择市场数据将显示当天以及过去7天和30天的评估内容，包括积极评估、消极评估和上述评估。同时，下面的DSR将与行业市场做一个比较图；

　　3.物品分析，这里应该说，对物品的评价和分析是比较恰当的，它可以清楚地反映出评价最多的宝贝和评价最多的宝贝；

　　4.服务报告环节是指门店和物品的整体评价情况，以及与同行业比较后给出的综合评价情况，如DSR水平、售后服务水平、争议退税率水平等。通过这一综合评价情况，我们对商场在行业中的评价排名有了一个大致的了解。