淘宝是我们大家都在使用的一个网购软件，平台上的商家非常多，也有一些人在购买过产品之后，会发现有短信会轰炸，这对用户来说是很不好的体验，这时候是可以投诉的，这种情况对你会造成一种骚扰。那么我们来看一下淘宝恶意骚扰违规处罚流程。

　　淘宝恶意骚扰违规处罚

　　1、骚扰他人情节一般的，店铺屏蔽7天。

　　2、情节严重，扣12分。

　　3、特别严重的每次扣48分。

　　淘宝违规的情形

　　(一)情节一般

　　通过电话、短信、阿里旺旺、电子邮件等手段对他人进行侮辱、威胁、语言攻击等行为(如: 用言语辱骂、动物代词、脏话等不文明用语) ; 直接或间接通过电话、短信、阿里旺旺、电子邮件等手段频繁联系他人，影响他人正常生活;

　　(二)情节严重

　　多次发生“情节发展一般”情形。

　　(三)情节特别严重

　　采取恶劣手段进行严重社会影响学习他人正常工作生活，给他人身心发展造成一个极大伤害，或造成企业严重恶劣影响的行为，如向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为。

　　淘宝恶意骚扰投诉流程

　　1.首先进入到“我的淘宝”——“已买宝贝”，找到自己的订单直接点击投诉卖家。

　　2.去维权中心，点击“我要发起维权”按钮。这时候选择恶意骚扰。

　　3.在投诉的时候，收集好证据，单据。记录等等

　　淘宝恶意骚扰消费者是能进行投诉的，维护好自己的权益，平台会根据情况做出判断，不同程度罚的也是不同的。