随着网络的发展，电商购物变得越来越热门。越来越多的购物平台出现，还出现跨境电商。其中，淘宝是众人皆知的电商平台，全国许多人都选择淘宝购物，拥有强大的用户基础。对于新手来说，对其了解得并不多。因此有人问：“淘宝介入一般是谁赢?”想了解这个问题，可以跟着小编来看看。

　　淘宝介入一般是谁赢

　　许多用户在淘宝购物之后，觉得商品有问题，想要退款但是有时候商家不同意，就会选择淘宝介入。如果淘宝介入了，一般来说是买家赢，但这并不是绝对的结果。因为商家可以提供资料，证明自己不存在过错，只要有充分的证据，卖家也可能获得胜利。

　　因为并不是所有买家都是有素质的，部分买家本身是恶意差评，狮子大开口存在敲诈行为等等。这个时候，淘宝小二是不会偏向买家的，只要各自能够举证，有充足的资料证明自己，淘宝小二都会公正处理的。

　　其中，买家在换货、申请退货、退款等时候，如果过程不顺利的话，可以申请淘宝小二介入。同时还要收集证据，没有证据的话，就算是买家维权也不一定会成功。所以说，淘宝小二介入之后，最后是买家赢还是卖家赢，主要看谁提供的证据更有说服力。

　　淘宝客服介入对卖家有什么影响

　　一、影响卖家参与活动

　　对于卖家来说，一旦淘宝客服介入，则会影响自己参与平台活动。因为一旦发生这种情况，就相当于发生了纠纷，这样的情况一个月不能超过5次，若是有则无法参与平台活动。若是热门活动参加不了，销售量则会受到极大的影响。

　　二、影响店铺排名

　　淘宝客服介入多次的店铺，该店铺的排名会下降，原本用户搜索关键词的时候，该店铺的产品能够出现在比较前的位置，一旦排名下降了，则可能掉出首页或者较前的页数，更不容易被用户看到，时间长了自然会影响销量。

　　除了这两个影响之外，如果卖家没有配合平台处理纠纷的话，则会收到平台的处罚。一旦扣分达到了12分，店铺就不能再卖货了，影响很是重大。

　　温馨提示：网络信息更新极快，以上信息，仅供参考，具体的信息要以平台官方发布的信息为准。总而言之，卖家最好不要出现淘宝客服介入的情况，尽量将损失降到最低。