对于很多地方购物的话，大家难免会遇到一些问题的，有时候会有一些商品质量会不过关等，如果实体店的话我们也是会拿去换的，然后线上的话同样也是可以找客服进行处理的，当然也是会遇到一些问题的，那么这个时候就需要找淘宝小二解决了，上面就给大家介绍找小二如何可以解决问题吧。

　　怎么找淘小二介入的

　　就是在你遇到和商家的纠纷不能得到解决的时候，然后就可以点击要求淘宝介入，这样就会有淘小二进行介入了，你有什么问题就都可以询问淘小二，都可以找他解决的。不过也是要满足几岁申请退款等问题到三天的时候，淘小二介入了。然后你要根据小二的要求进行配合的吗，不能什么都不管的，这样也是没有用的，然后后续就可以等待结果了。

　　淘小二介入的话成功率有多少

　　一般来说有淘宝小二的介入的话，是可以有个比较大的成功率的，不过这是应该根据事情的真实情况决定的。然后很多时候为什么解决的速度比较快，这也是因为提供的证据或是双方配合的比较好。如果比较不成功的话，或是速度慢了的话，那就是双方都没提供很好的资料了。大部分来说，一般是买家获胜的概率比较大的，毕竟是消费者优先的，就会多照顾买家的，不过也看哪一方的理占的多一点了。

　　申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功，正在交易中的物品是不能申请售后的，正在交易的物品只能选择退款。

　　在申请淘宝客服介入之后，大概处理时间是三天左右。而且在几个工作周之内，淘宝客服，会把消息发布在淘宝相关的页面中。

　　纵三所述的话，一般要是淘宝小二介入的话，成功率都会比较高的，所以大家平时要是在淘宝购物的时候遇到什么问题的话，一定要及时和卖家或小二交流。