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淘宝卖家承诺发货时间没货怎么赔偿,淘宝没货不发货赔偿规则

  大家网购的时候肯定会遇到各种各样的问题,毕竟你们不是面对面的,所以就会出现各种问题了。有时候就是没有货了,但是你购买了,不过之后商家还是没有按规定时间这样怎么办,有什么赔偿原则吗?

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  淘宝没有按照规定发货要怎么办

  1、点击我的淘宝

  打开淘宝app,点击底部的我的淘宝;

  2、选择淘宝订单

  在我的订单中找到超时发货的订单,点击;

  3、点击投诉

  在订单详情页,下拉找到并点击投诉商家;

  4、选择发货问题

  来到申请投诉页面,选择发货问题;

  5、选择未按约定时间发货

  进行投诉的相关填写,投诉原因填写未按约定时间发货;

  6、提交申请

  上传凭证、选择商品、填写联系电话,提交申请即可。

  赔偿的规则有哪些

  1.如果淘宝卖家逾期不发货的,应向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖方必须在24小时内向同一买方支付的违约金之和至少在5元以内,最高不超过100元。

  2.如果卖方承诺的礼物未能在期限内送达,卖方还将按照上述规则支付违约金。如果礼物在店内有单独出售的链接,则按照出售礼物的链接上注明的价格计算违约金。如果礼物在店内没有销售环节,也没有明确的价签,则由官方客服参照市场价计算违约金。

  3.另外买家投诉超时发货后,商家除了要向买家支付违约金外,还要向淘宝支付同样金额的违约金。

  因此淘宝卖家需要注意对于每个独立产生支付的交易订单(即购物车未支付的订单),淘宝卖家应该单独发货。未经买受人同意,不允许合并成一个包裹交付,否则,买受人签收后投诉商品数量少的,由出卖人承担举证责任。

  如果卖家在约定的交货时间后或买方申请退款时没有交货,卖方应在征得买方同意后交货。卖方应把货物送到买方订单的收货地址,并亲自签收。如果买方需要在指定地点提货,应事先明确说明或征得买方同意。

  这就是关于淘宝压实没有按照规定时间发货的话,有什么赔偿规则的介绍了,大家要是有需要的话可以参考一下本文。