淘宝店是人们购买产品的网购平台，品类多、样式多很受大家喜欢，对于淘宝卖家来说想要做好店铺，各方面都是要做好的，最忌讳的就是被消费者投诉，这样会影响自己店铺的评分。对消费者来说遇到没办法解决的可以去投诉店铺。那么淘宝投诉卖家有用吗？淘宝申诉不成功怎么解决？下面一起来看一下吧。

　　淘宝投诉卖家有用吗

　　投诉淘宝卖家是有用的，当前如果说卖家没有超时发货，或者是缺货问题，在平台内都属于违规的，投诉之后系统页面会扣除对方的保证金给你进行补偿，还会扣除对方的信用分。

　　怎样投诉有效?

　　投诉前的操作在网络上购物胜利后，在收到货时发现产质量量不行或是产品损坏等现象发作，这时一定要及时在线给卖家发音讯，并做以下操作：1.拍摄包装图;2.拍摄收到的产品图;3.拍摄有异常的产品;4.提供相应的收货凭证;5.及时理解退货退款的规则。

　　假如您只想投诉淘宝的卖家，您能够直接拨打客服电话或者找淘小二就是在线客服，通常这样做也是能处理您的问题的!

　　淘宝申诉不成功怎么解决

　　方法一：淘宝店铺申诉不成功时，卖家要抓住第二次申诉的机会，再次申诉。如果淘宝第一次申诉不成功，只要没有被投诉卖假货，就可以抓住第二次申诉的机会，再次申诉。如果第二次申诉成功，淘宝将撤销对该店铺的所有处罚。但是如果卖家被投诉卖假货，卖家没有第二次申诉的机会，那就得给淘宝小二打电话，和小二沟通说明情况，让他再给一次申诉的机会。

　　方法二：淘宝店铺申诉不成功，卖家要把握三点，提高申诉成功率。如果淘宝投诉不成功，卖家在申诉前要知道三个提高投诉成功率的关键点。在进行投诉时，卖家要慎重选择申诉场景：进入申诉页面后，卖家要慎重选择申诉场景，主要是根据自己的真实情况；如果申诉场景有误，应该在申诉留言中说明，因为淘宝小二是从多个维度进行申诉审核的。投诉时，卖家要按要求上传投诉凭证：如果找到对应的投诉场景，则必须针对该场景上传对应凭证；而且需要在72小时内提交申诉凭证，申诉凭证必须真实有效，否则会影响申诉结果。一次投诉失败后，卖家要吸取投诉的经验：如果第一次投诉不成功，卖家要进入后台-体检中心-客服-投诉中心-提交投诉页面，查看投诉不成功的原因。为此，卖方在第二次上诉时应谨慎，才能顺利获得上诉。

　　方法三：淘宝店投诉不成功，卖家不要急着贴违法商品，以免再次被投诉。如果淘宝投诉不成功，建议卖家不要急于将删除的商品上架，否则会给对方再次投诉你的机会，一般需要1-2周才能上架。

　　一般在淘宝上投诉还是很有效果的，而且对店铺是很有影响的，所以要做好产品质量和售后服务，减少投诉几率。