淘宝大家不陌生吧，那么大家在购物的时候，有不懂的地方的话都会去问客服，然后就可以给你解答。而大家知道吗，很多的客服其实兼职的，可以在家就可以做了，那么这个阿里云客服的话，一个月可以赚到多少钱呢?

　　阿里云客服一个月多少钱

　　阿里云客服兼职每小时平均收入在10-30元之间，结算方式是支付宝月结。一开始赚得不多，业务熟练后，每天根据你服务的顾客和评价来给钱，所以这个不好去评价准赚不赚钱，总之，只要做的好总归会赚钱!

　　要做阿里云客服要知道什么知识

　　一、客服基本功，依然是了解产品知识。

　　我们的工作主要是为淘宝会员解决她们的购物问题，所以在回答之前，我们要对商品有一个全面的了解，才能给顾客解决问题，在上岗之前的培训中，会有让你了解产品的培训，认真学习就可以了。

　　二、注意工作细节，回复对方的时间不要超过30秒。

　　现在生活节奏很快，大多数人不喜欢问问题却很久才能得到回复，如果回复的慢或者回答不能让顾客满意，顾客很可能直接换一家进行购买，这样我们的生意就跑了，所以尽量做到秒回信息，这也是阿里巴巴大量招聘云客服的原因。

　　三、职业必备素养，回复顾客语言不能太机械。

　　网上购买商品也要给顾客一种自己去的是实体店的感觉，不要让顾客认为自己是在和机器人谈话，会让人很不耐烦，如果机器人效果更好那也就不需要人工客服了，所以尽量加些语气词，给人亲切之感。

　　四、工作目的是成交，要引导顾客当天拍下询问的商品。

　　很多顾客会同时问多家店铺，进行对比后再下单，所以询问完之后可能会说再考虑一下，这时我们可以将店铺的优惠活动都说出来，让顾客感觉我们的商品很合适，我们的服务很热心，所以就会选择在我们这下单了，如果停顿的时间比较长，我们也可以再次询问，但是要注意礼貌用语，耐心询问。

　　五、如果顾客认为贵可以讲一讲质量。

　　现在网店越来越多，很多家商品是一样的，甚至网图都是一样的，于是顾客肯定更喜欢便宜的，但是还会害怕质量不好有色差之类的问题，所以会多家询问进行对比，找到性价比高的下单，所以当有客户认为我们的商品价格高的时候，可以说我们的商品质量好，委婉相劝。

　　不管是做什么工作的话，都是要有耐心的，尤其是客服的话，更是首先要了解知道自己解答的产品是什么，这样才可以给人解答好。然后即使是兼职大家也要认真对待，所有工作都没有贵贱之分的。