1. 芬淘网 > 网店经验 > 淘宝店 > 淘宝专属客服在哪里开通,要开通淘宝专属客服要钱吗安全吗

淘宝专属客服在哪里开通,要开通淘宝专属客服要钱吗安全吗

  淘宝是现在大家主要的一个网购平台了,基本上什么东西只要在淘宝一搜就可以出来了,淘宝罗纳了很多的东西,都是很齐全的。淘宝电商也是很多的,淘宝店想要开通也是不复杂的,做起一家淘宝店还是没有实体店有那么多的问题的,那么淘宝的专属客服要怎么开通呢?

image.png

  淘宝的专属客服怎么开通

  只要满足90天内全店支付金额>35万,且未因各类处罚被限制营销的商家可以自行申请。不符合门槛的商家无法开通。

  1、确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服,自己去查询一下便知道结果。打开千牛首页,进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项,这里就是“专属客服设置”。完成这些操作,说明商家已经得到了专属客服的开通权限。

  2、必须在优选商家的“白名单”里。说到这里,有一些商家又迷惑了,不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面,看看有没有出现类似下图的提示。如果出现了,恭喜商家,已经进入白名单之内。

  首先打开千牛工作台的页面,在搜索框里搜索“客户服务”, 在“客户服务台”的页面中的左边选项框里,看是否显示有“专属客服设置”的选项,有即证明开通成功,没有则没有开通成功,开通成功后,点选“全店客户管理”,就可以设置专属客服的相关信息,专属客服不是每个店铺都有的,需要提交申请给淘宝小二,通过之后才可以开通使用专属客服。

  专属客服有什么用

  开通专属客服服务之后,商家们可以得到三波流量。

  1、召回老客户,建立专属关系。平台会自动对店铺的老客户发出邀请,不需要商家费心思。当消费者接收后,双方确立专属关系。

  2、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,会直接通知专属客户。或者在搞活动期间,提醒消费者回店购买,并且享受优惠。

  3、全覆盖方式的召回。当活动开始后,进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求,至于接不接受,还得看消费者的意愿。

  淘宝专属客服不是你想开就可以开的,是有一定的条件的,所以只有你达到了条件才可以开通的,大家要想开通的话,一定要先看看自己的条件有没有达到。