天猫除了官方平台，也会推出一些其他的服务。例如天猫无忧购，它都涵盖哪些内容呢？用它会有哪些福利吗？接下来小编来为大家介绍一下具体内容，希望可以为大家提供一些参考。

　　一、天猫无忧购是正品吗

　　天猫无忧购的优点主要体现在物流上和服务上。讲究的就是一个极速服务。包括极速退款，退货以及上门取件。让消费者在购买产品之后不用担心自己买到不好的产品。

　　因为如果自己对产品不满意的话，尤其是一些大件产品，一个人搬不动直接一键求助就可以让人上门取件了。同时对于信誉等级高的消费者，更有优待，无需商家同意就可以体验淘宝7天无理由退货。因此天猫无忧购是正品。

　　但是消费者需要了解的一点就是对于商品的质量这一点天猫无忧购是无法完全保证的。不过也不用担心，即使质量有问题的话，也可以及时换。再说整体而言都是很靠谱的。

　　二、有哪些服务内容?

　　上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。

　　还为高诚信消费者开了“小灶”，诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请，可以无需商家同意，真正实现“0秒响应”。

　　专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。

　　家装专享送货入户和预约安装服务，电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。

　　天猫无忧购只是给我们提供了上门取件、极速退款、送货入户等服务，为我们售前、售中、售后提供更好的服务，并不能保证这里的产品百分百正品。不过，如果我们发现产品是假货，是可以直接申请退货的。

　　三、哪个更可靠?

　　大部分消费者说的官方正品店其实就是天猫旗舰店。

　　这是因为天猫平台有些非常严格的规定，比如旗舰店，想成为天猫平台的官方旗舰店，那么就必须是自己的品牌或者只有品牌厂商授权。这意味着每个品牌的旗舰店在天猫平台上都是独一无二的。所以在天猫官方旗舰店购买的产品，既要保证天猫平台的口碑，又要保护自己品牌的口碑，几乎没有假货。

　　天猫的无忧购买其实是天猫平台推出的服务。在天猫平台，所有入驻的商家只要符合天猫无忧的加入标准，都可以加入天猫无忧。所以天猫平台的官方旗舰店也可以加入天猫无忧购买服务。

　　所以，并不能说这两者哪个更可靠，因为并没有可比性。

　　四、天猫无忧购的商品是正品吗?

　　便捷低廉的物流、80%以上的包邮率，以及随时在线的客服、海量的商品种类，让中国的网购体验一直处于世界领先，成为超越便利店的存在，“网购”也因此被网民评为中国的新四大发明之一。这些年，中国网购创造了很多通行业界的标准：“亲”的称呼成为客服专用语，“9块9包邮”成为中国电商标配，由天猫率先实行的“7天无理由退货”被写进中国消费者权益保护法，同时，不断完善的配套安装让家电的线上销售更加便利。

　　自2016年起，天猫在对商家店铺服务体验的量化中，首次引入“天猫无忧购”认证，通过品质、咨询、物流、售后、纠纷加“行业特色服务”等多个维度的考核，给予商品综合体验评定。

　　此次8·16天猫无忧购认证标准再次升级，采取签约制，由过去的“按照基础指标自动打标”改为“提供确定性服务方可打标”。这些新标准包括官方正品保障且可验证，更快且承诺到达日期的物流时效，一键直联的专属客服，以及包含到家安装、退换货、维修在内的全方位优质服务。同时，获得天猫无忧购贴标将升级为五星体验店铺。

　　天猫无忧购其实是天猫平台推出的一种为了提升用户体验度的服务，这里的产品当然是比较可靠的，不过，官方正品一般也都是正品，因为这里的产品都是旗舰店的产品。

      无论在哪一个平台购买商品，当我们的权益受到损害时，一定要记得拿起法律的武器！