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淘宝客服让我拒收怎么拒收?(淘宝拒收退款流程)

  网购之后的物流环节,由于商品经过长距离的运输,可能产生损坏的现象,又或是买的商品不满意,要拒收,那这个拒收怎么拒收呢?一起来看小编整理的内容。

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淘宝拒收退款流程

  1、我们先点开淘宝APP,在我的这里,可以看到待收货,点击一下,在待收货里,找到我们想要拒收的那个商品,在商品下有个查看物流,点击一下。

  2、我们在物流这里,要清楚一下我们的商品到哪里了,根据商品的物流情况,我们需要做不同的对策,如果商品还没发货,可以请商家不要发货,如果已经发货了,就要按下面的流程进行操作了。

  3、我们还是找到要拒收的商品,点击进入,在订单里商品的页面往下拉,一直拉到下面的有联系卖家的地方,点击一下联系卖家。

  4、接着会有客服接待你,你要向客服表明自己不想要这件衣服了,通常卖家都是接受的,淘宝也有七天无理由退换。

  5、然后还要向卖相咨询是否需要申请售后,不同商家有不同的要求,我们按照商家的要求进行操作,待我们拒收后,我们会发现物流显示商品被往回寄了。

  6、当商品被寄回去之后,商家收到货品就会退款了。

  找到你的订单,点击他,就能看到一个【退款退货】的地方,点击退款退货。

  然后在里面选择已经发货,但是未收到货,仅退款,提交申请就可以了。

  快递这边你要先和卖家说下,让卖家调回快递,如果卖家没办法调回了,那么你就要到时候快递打给你的时候,你拒签就可以了。这样快递就会退回去给卖家,不用付运费。

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