淘宝平台客服在哪里找 怎样联系到淘宝客服
我们在经营淘宝店的过程中,我们难免会遇到一些问题,我们都会直接找到人工客服,但是很多人不知道客服在哪里找,和我们对话的客服看不着摸不着,就像机器人一样,我们到底要去哪里找客服呢,下面我就带着大家一起去找吧。
选择淘宝在线客服的方法:
方式一、
登录到淘宝官方网站,输入卖家账号和密码,点击首页右上角的【联系淘宝客服】-【卖家客服】,进入到淘宝网服务中心以后,点击“阿里万象”进入到聊天界面,同时点击左侧的【召唤人工客服】,进行咨询。
方式二、
进入到【千牛卖家中心】,在右侧找到“阿里小象”进入到聊天界面,同时点击左侧的【召唤人工客服】,进行咨询。对于淘宝在线客服在哪里找?
方式三、
通过各大手机平台下载“手机淘宝”并登陆,点击右下角的“我的淘宝”,然后点击右上角的“设置”,最后点击“问题反馈”即可联系到客服。
方式四、
在手机端下载“千牛”以后,登录店铺的账号和密码,进入到千牛以后,点击“我的”,然后点击“帮助与反馈”,最后点击“在线客服”即可找到客服进行询问。
方式五、
下载PC千牛客服端,在聊天对话框中找到在线客服即可帮助自己解答店铺出现的问题和知识点询问。
以手机淘宝应用为例子,来说明一下找到淘宝客服的方法步骤:
1、在手机上打开手机淘宝的应用,可以看到主页右下角有一个“我的淘宝”,点击进入;
2、在“我的淘宝”页面的右上角有一个“设置”,不论是卖家版还是买家版的淘宝,直接点击“设置”进去就可以了,然后点击“服务中心”;
3、然后在对话框中用手指轻点一下就进入了编辑内容的模式,直接打字输入“客服”,接着页面会弹出一系列有关“客服”的搜索项目,选择第一个“请接客服”;
4、等待系统为您对接到一个在线的淘宝云客服,然后直接在输入框中写下自己的问题发送给客服就可以了;
5、在与客服交流的过程中尽量不要分心去干其他的事情,因为如果你长时间不回复客服的话,系统就默认你不需要咨询了,这时候客服就离开了。如果你还想继续找客服的话就需要再重新召唤一次,新的客服来了你又要描述一遍自己的问题,这样是比较浪费时间的。
以上呢就是我为大家解决的淘宝平台客服在哪里找 怎样联系到淘宝客服有关内容,如果你觉得以上内容很麻烦你就可以试着拨打天猫淘宝消费者热线电话是9510211,天猫商家热线是400-860-8608,相对于来说,我们的淘宝这个平台还是想的很周到的,希望以上内容对你有所帮助。