现在市面上出现了很多的假货，很多商品可能没有那么多的资质，大家很容易上当。在线下容易都可能上当，何况是大家在线上购物。那么在淘宝上购买到假货的话，应该怎么办呢?怎么申诉?

　　一、淘宝售假处罚一般分为两种：

　　1.没有成交的售假，也就是说的是信息层面判定售假

　　2.有成交的售假，这个一般是买家投诉带来的售假处罚。

　　售假的被投诉人，也有两种情况：

　　1. 商标持有人，一般是已经注册商标，仍然被售假投诉的

　　2. 非商标持有人，一般指代理商

　　被投诉商品分类：

　　1. 虚拟商品

　　2. 实物商品

　　二、淘宝通过不正当行为出售假冒商品，且影响恶劣想要申诉成功，找代处理团队会更加稳妥。

　　代处理团队处理经验比较丰富，且对于各种淘宝投诉的知识解读也比较专业，所以他们可以帮助卖家进行有效分析，再给出正确申诉方案。

　　这样一来，卖家就不至于因为害怕影响恶劣而手足无措，同时他们也会有更多把握可以申诉成功，不成功就不收费，对卖家来说，风险也比较小。

　　淘宝通过不正当行为被投诉出售假冒商品，想要申诉必须先从有效申诉凭证入手。

　　1、正规进货发票：发票抬头需与店铺名称、旺旺名称、店铺认证人其中一项保持一致，若有不一致，则要提供关系证明。

　　检查发票进货明细中品牌、商品货号有没有对应被处罚的商品，开具数量至少要对应30天内成交量，无发票明细时，则要提供小票或盖章的进货清单。

　　发票若是补开的，还需要提供补开发票证明;开票公司若非直接品牌方，还要提供品牌方对开票公司的品牌授权证明。

　　发票中若有密码，需要先打开密码再拍照上传;发票若是谁入局代开发票，就需要盖上税务局的代开专用章和开票方的公章。

　　2、正规进货清单或小票：小票/清单的购买人和店铺名称、旺旺名称、店铺认证人其中一项保持一致，若不一致则要提供关系证明，并用黑色水笔手写店铺旺旺名称。

　　小票/清单中需对应被处罚商品30天内出售的数量，有商品条形码时，还要补充对应的吊牌条形码实拍图。

　　3、关系证明：当进货方和店铺注册人均为个人，双方的身份证或护照信息、户口本或结婚证件照，选择其一。

　　当进货方时个人，店铺注册人是公司，则要提供进货方与公司法人之间的关系证明，或双方之间的雇佣劳动合同或者双方之间的授权证明，若申诉凭证进货方与店铺认证公司法人为同一人，提供营业执照即可。

　　大家如果在购物的时候遇上了假货这些情况，可以更官方的客服反映然后要是不行的话，大家可以拨打12315消费者维权热线或者是他们的官网进行举报。然后也希望各大的卖家要诚实售卖，不要卖假货，这样对自己的影响也不好。