淘宝违规了 怎么申诉
申诉就是为自己讨回公道。因为有的时候卖家是真的有可能被冤枉的。申诉就为卖家提供了这样一种方式,那么如果在淘宝违规了,或者被判违规了,应该怎么进行申诉呢。接下来小编就为大家介绍一些可行的办法。
申诉方法:
1. 登陆--淘宝卖家中心--体检中心,找到淘宝品控申诉的入口
2. 点击后面的查看原因
3. 在打开的页面中找到“我要申诉”按钮,并点开它
4. 点击进入申诉中心后,在需要申诉的宝贝后点击后面的添加凭证
5. 然后在打开的页面选择自己相应的情况去选择那所谓的场景,选好后确认
6. 在打开页行授权查看聊天记录(事实上吧,就算不授权人家也是可以看到的,这只是游戏规则,遵守就好),上传物流底单
7. 接着上传快递公司跟踪后台截图
8. 就这样一个接一个的将所有的凭证上传完毕后,最后记得一定要提交。提交完成后就等着结果就行了
淘宝违规怎么能消除?
如果店铺有违规的现象,都是会有记录的,违规也要分情形,有严重的违规,也要一般的违规,如果是一般的违规情况,商家们倒是不用太担心,因为每年的年末,也就是12月31号都会清零的。
如果是严重的淘宝违规情况,分数会扣很多,如果大于四十八分,你的店铺就会被封了,如果大于二十四分,那么年底还是会被清零的。当然这里单单指的是清除扣的分数,并不是你的违规记录哦,因为这个记录会一直在那里。
这里还有一点需要说明,如果你觉得自己没有违规,但是又被系统判定为违规的话,你可以去淘宝体检中心里面找到申诉的入口,然后提供证据,如果成功记录就会被消除了。
所以,淘宝商家要是被判违规想要申诉的话,只需要登录淘宝账号,找到卖家中心里的体检中心,然后进入淘宝品控的申诉入口就可以了。
一、一般、严重违规清零规则
1.一般违规扣分清零
所有2019年的【一般违规】扣分,会在12月31日24时清零。
虽然扣分清除,但如果还在惩罚期间,惩罚会继续执行到处理期满,并且要通过考试后才会解除。
违规处理期,即违规行为节点中规定的7天、14天、21天等。
2.严重违规扣分清零
严重违规就没那么容易了,这里说的严重违规不包含售假违规。
淘宝卖家只要遵守好法律规范,不做违规的事,这样即使被不良买家投诉,申诉也是比较容易通过的。前提一定要是自己的产品确实没问题。