快递物流不更新怎么办 如何处理
我们快递的地址一致都未更新是怎么回事呢,快递不更新物流信息怎么办呢,我们应该如何处理,我们应该快速的客服联系,,或者拨打物流电话,有可能是我们快递不小心弄丢了。
1,包裹丢件了。2,大促期间积压包裹太多。3,您包裹所在的转运站出了问题。4,卖家根本没发货。
以下是几个作用不大的催件方法:
1,不要淘宝上操作催件,没有人会看这个信息的。
2,除非真的很久没更新了,不然一般找淘宝客服催件都没用,只会搪塞回复已催件。就算客服找到快递处理,快递的答复也是正常转运周期内。
3,直接申请退款退货。卖家一般看到会直接拒绝您的请求,因为包裹已经寄出去了,卖家会要求你拒签才退你钱。
4,投诉虚假发货。只要包裹有扫件记录,就不是虚假发货。就算卖家真的没发货,合作的站点也会帮忙处理。
所以如何很高效的催件呢?
直接找快递公司的官方售后电话处理,这是最快捷的渠道。一般快递售后客服接到售后投诉以后,都会有专人持续跟进,或者直接要求站点和您联系。因为快递基本都是合作加盟制,电话直接打给官方售后,如果站点不积极配合处理,官方就有理由处罚或扣除加盟商的各种费用。所以,除了打电话麻烦一点,这是效率最高的途径。
1、在快递官方网站上投诉。在网页浏览器上查找所要投诉的快递官网,并点击进入官网主页面后找到【在线客服】选项,页面转到与官方客服的聊天界面,输入所需投诉的内容即可完成投诉。
2、打官方客服专线电话。在浏览器上查找该快递的官方客服热线,拨打投诉电话,将电话转接至官方人工客服进行投诉反馈。
3、致电邮政业消费者申诉热线即12345电话 (原12305已被合并成12345)寻求帮助。客服上班的时间为每周一至周五上午8:30-下午17:30(新疆地区为上午10:00-下午19:00,而西藏地区则为上午9:00-下午18:30。)
4、利用国家邮政局申诉网站进行投诉反馈。通过浏览器找到“国家邮政局申诉网站”,进入【首页】进行登录,接着根据页面提示填写投诉人的个人信息和具体诉求即可。
5、通过官网公众号进行投诉。打开【微信】,查找【邮政业消费者申诉】的官方公众号点击关注,进入官方公众号后,找到聊天界面左下角的【我要申诉-提交申诉】选项,进入到【申诉温馨提示】页面,在阅读完【提示】后,选择页面下方的【我要申诉】选项就可以啦。
快递公司的官方入口及官方客服热线:
快递公司 | 官网入口(点击即可进入) | 客服热线 |
极兔速递 | 【极兔速递官网】 | +86 021 23142687 |
百世快递 | 【百世快递官网】 | 95320 |
申通快递 | 【申通快递官网】 | 95543 |
德邦快递 | 【德邦快递官网】 | 95353 |
韵达速递 | 【韵达速递官网】 | 95546 |
圆通速递 | 【圆通速递官网】 | 95554 |
顺丰速递 | 【顺丰速递官网】 | 95338 |
中通快递 | 【中通快递官网】 | 95311 |
中国邮政速递Ems物流 | 【中国邮政速递物流】 | 11183 |
以上就是我为大家整理的快递物流不更新怎么办 如何处理,我们首先和商家联系,其次和物流公司联系,要是都联系不上我们就来给打投诉电话,我已经帮大家把快递公司的投诉电话都整理出来了,希望我整理的以上内容对大家有所帮助。