淘宝这一个购物平台对于大家来说，应该都是不陌生的吧，它的产生算是带领我们走向电商平台的开始，也是大家学会网上购物的起点。每个淘宝店铺都配备客服进行服务大众，作为服务人员肯定态度首先要温和，讲话要有理有据的。那要是遇到了淘宝客服恶意的拉黑，那么有什么举报的方法吗?

　　淘宝客服恶意拉黑如何举报?

　　可拨打12315消费者维权电话进行投诉，或直接起诉进行维权。

　　此外，我要告诉大家的是淘宝专属客服是有权拉黑客户，也可以帮助卖家更好的维护客户;与顾客建立专属关系，像上新一样的信息会自动发送给顾客，带动新品破零升级。但是难免会遇到一些恶意的买家或者是很难对付的买家，不愿意接受他们的信息，那么专属客服就可以把他们拉黑哦!

　　专客服将买家拉黑后，买家同样可以进店咨询，系统仍然会指派专客服进行接待，只是不再会收到如上新消息、如意令、未购买人群等专客服主动群发的消息。

　　有什么处罚

　　1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作"撤销"处理。

　　2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做"永久公示监管"处理。

　　如买家已申请退款，那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。

　　3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做"永久公示警告"处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规"冻结"处理。

　　4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做"公示查看1个月"处理，并且限制发布商品权限14天。

　　5、不能使用支付宝进行交易：交易金额超过20元(含20元)，若买家收不到商品，投诉处理”永久公示监管”。

　　6、交易金额在20元以内的，卖方联系不到的，可做“永久公示警告”处理。并且对被投诉方投标和发布商品的权限的限制为一个月。再一次违反，申诉被冻结。

　　7、卖方可联系，投诉成立后未提供装运单的，金额在20元以上(含20元)，投诉按”永久公示规则”处理。

　　8、淘宝卖家可联系，投诉成立后不提供发货单据，如金额少于20元，可做”查看1个月公示”，并限制被投诉人14天内的出价和商品发布权限。再一次违反，投诉将进行“永久性警告”处理。

　　不管我们做什么事，首先我们的态度要好，态度决定一切，不然这个态度可能就会给你带来一些麻烦，还可能受到一些处罚，这不是得不偿失嘛。