俗话说“顾客是上帝”，作为消费者肯定是要享受到一个好的服务环境和态度的，如果作为卖家以不尊重人或者散漫态度，那一定是不会有顾客愿意去你家买东西的。那么在淘宝上，如果商家拉黑顾客，会受到什么惩罚，有什么影响吗?

　　淘宝店铺可以拉黑消费者吗?

　　当消费者在淘宝购买商品给予差评，或者与客服沟通一言不合，或者产生交易纠纷等情况时，淘宝商家可以随意将顾客拉入黑名单，以阻止其再次下单。被列入黑名单的消费者会发现自己在该商家下单后1秒内交易被强行关闭。

　　被淘宝卖家屏蔽进入禁止购买列表，不能在卖家店铺购买商品。该禁令只有在买家下单前设定，才会生效。如果禁令是在下单后设置的，原订单仍将正常发货。禁止购买可以取消。卖家可在客户运营平台的客户列表中找到对应的客户取消禁止购买。

　　淘宝区块群只支持在手机操作淘宝加入黑名单。封锁后可以重新解除封锁，如果被封锁的群聊解散后就不能再解除封锁了。被阿里拉进要想被别人拉进黑名单是不会有通知的，如果被别人拉进黑名单，那么发送给对方的消息是不会收到的。

　　淘宝不会主动通知会员他们的账户是否已经被发布。相反，成员需要验证他们的帐户是否已经通过post操作被释放。发布后，请立即提交你已经发布的链接列表给帮派管理员删除。否则，您可能会被其他管理员拖回黑名单。黑名单只发布一次。

　　淘宝拉黑消费者有影响吗?

　　买家被淘宝客服恶意拉黑首先肯定就没办法联系客服了，不过这时候大家可以想淘宝平台进行投诉，如果情况属实平台就会对商家进行惩罚的。

　　不过也有一些情况拉黑买家是不会受惩罚的，当淘宝客服遇到一些恶意买家或是很难缠的买家，不想接受他们的消息，那么就可以把他们全拉黑，不会受罚的。但是如果是恶意拉黑买家，就可能被买家投诉的，如果情况属实，肯定会受到系统惩罚的。

　　总之如果是专属客服就可以拉黑客户的不存在违规，因为这个也是平台给予卖家们的支持，毕竟很多的卖家之前也吃过被这类人敲诈的亏。

　　综上所述，虽然是可以拉黑顾客，但是一定是要在自己有理的情况下进行，不然对自己的店铺流量还是有影响的。