淘宝因缺货问题发不了货赔偿多少？怎么赔偿

如今说到在淘宝平台上选中自己想要的宝贝之后就可以付款下单，等待送货上门了，在这个线上交易流程中，可能会遇到商家缺货导致发不了货的情况，那么淘宝因缺货问题发不了货赔偿多少？怎么赔偿？下面来看看吧。

淘宝因缺货问题发不了货赔偿多少

1、根据淘宝平台规定，如果缺货时卖方仍出售婴儿，一旦买方拍照并要求卖方交货，但卖方未能在72小时内交货，则违反交货时间承诺。一旦发生上述情况，需支付已付订单金额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不低于5元，具体商品类别最低不低于1元(特殊情况除外)。

2、此外，如果在买方发起投诉后，卖方未能在淘宝网上进行人工干预，并在投诉成立前主动支付违约金，除违约金外，每次扣3分。因此，作为一个卖家，你必须时刻注意你店里的珍贵存货。如果发现没有存货，你应该把它从货架上拿下来，否则如果被买家拍下来，不能及时发货，会对商店造成很大的影响。

淘宝因缺货问题发不了货怎么赔偿

1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。

2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。

3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。

4、退款成功后，在淘宝店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果淘宝卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

5、填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

原文总结：上述文章全面介绍了【淘宝因缺货问题发不了货赔偿多少？怎么赔偿】平台会直接对违约行为进行判责处理，并进行违约金赔付，不会存在协商处理的时间，但是该赔付只会存在对应的违约金处罚，不会对店铺存在其他的影响，不扣分、不降权、不删品。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多淘宝不发货的相关信息请到上面细分导航栏目查看。