淘宝未按约定时间发货投诉后有什么惩罚？处罚条例是什么
更新时间：2022-04-27 05:38:01 阅读
如今说到很多商家都会去参与平台的活动，那么在参与活动的时候，难免就会出现缺货的情况。这种情况下大家就没有办法按时发货，那么、淘宝未按约定时间发货投诉后有什么惩罚？处罚条例是什么？下面来看看吧。
淘宝未按约定时间发货投诉后有什么惩罚?
一、卖家被投诉未按约定时间发货，会被视为延迟发货，淘宝即会进行扣分处罚。
关于卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝作出的扣分处罚包括：非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后，每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的，扣六分。
这种扣分处罚看似不重，但毕竟被扣了分，对店铺或多或少也有些影响。当然涉及违规情节严重的，淘宝也会采取下架商品、删除商品等措施。
二、卖家被投诉未按约定时间发货，针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，淘宝会做出以下处罚。
1、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易，其中有一个交易被投诉未按约定时间发货，卖家则要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金，但最高不超过30元。
比如说买家同一个订单里购买了5件宝贝，其中一件支付金额是70元，那么计算下来就是200*5%=10元，卖家则需要赔付买家10元违约金。
2、关于同一买卖双方同一个订单产生的多笔交易，其中有多个交易被投诉未按约定时间发货，卖家同样要赔偿买家购买商品的实际交易金额的5%违约金，但最高不超过30元。
比如买家买家同一个订单里购买了5件宝贝，其中2件支付金额分别是400元、300元，计算下来就是400*5%+300*5%=35元，以最高不超过30元规定来赔付，卖家只需要赔付买家30元违约金即可。
三、卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝会通过是不是同一买卖双方来做出扣分处罚。
1、如果是同一买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉，淘宝会将其合并成一个投诉进行处理，也就是说卖家只需要接受一次投诉处罚即可。
2、如果是不同买家对同一卖家的一个订单中多笔交易发起多次投诉，淘宝将会分别进行扣分处理，卖家则需要被分别扣分处罚。
原文总结：上述文章全面介绍了【淘宝未按约定时间发货投诉后有什么惩罚？处罚条例是什么】各位小伙伴们如果因为未按时发货而被投诉的话，那么造成的影响是非常大的，首先各位商家的店铺一定会被扣分，同时还需要赔付违约金，淘宝对于未按时发货的处罚比较严。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多关于淘宝运营相关信息请到上面细分导航栏目查看。
