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淘宝快递拒签怎么弄?怎么处理的

如今说到在淘宝上面购物后,肯定也有一些消费者因为一些不得已的原因不想要这个件了,但是却不知道应该怎么进行拒签,现在快递拒签是需要进行一些操作的,那么淘宝快递拒签怎么弄?怎么处理的?下面来看看吧。
淘宝快递拒签怎么弄?怎么处理的
淘宝快递拒签怎么弄?
 
我们先点开淘宝APP,在我的这里,可以看到待收货,点击一下,在待收货里,找到我们想要拒收的那个商品,在商品下有个查看物流,点击一下。
 
我们在物流这里,要清楚一下我们的商品到哪里了,根据商品的物流情况,我们需要做不同的对策,如果商品还没发货,可以请商家不要发货,如果已经发货了,就要按下面的流程进行操作了。
 
我们还是找到要拒收的淘宝商品,点击进入,在订单里商品的页面往下拉,一直拉到下面的有联系卖家的地方,点击一下联系卖家。
 
接着会有客服接待你,你要向客服表明自己不想要这件衣服了,通常卖家都是接受的,淘宝也有七天无理由退换。
 
然后还要向卖相咨询是否需要申请售后,不同商家有不同的要求,我们按照商家的要求进行操作,待我们拒收后,我们会发现物流显示商品被往回寄了。
 
淘宝快递拒签怎么处理的
 
1、物流显示已签收,但买家没收到。遇到买家反馈这样的问题,客服要第一时间向快递公司确认情况。如是快递员放在代收点但没有通知买家,要告知买家过去取;若是快递公司也无跟踪结果,那么就先给买家重新补发产品,在跟踪快递公司方面的反馈,找到退回,否则赔付。
 
2、包裹外包装/产品破损。有时总有那么些挑剔的买家因为包裹外包装破损会找售后客服投诉,那么客服先要给买家致歉并解释,可以赠予优惠券,还可以形成回购,让他下次自主选择快递公司。
 
3、若是产品破损的话,先请买家将破损情况拍给我们看,确认之后之前,并告知可以选择退款或补发,同时还要与快递公司协商相关事宜。
 
原文总结:上述文章全面介绍了【淘宝快递拒签怎么弄?怎么处理的】若淘宝快递公司不能马上查出问题所在,先给买家一个承诺处理时间,同时也要让快递公司给予我们一个处理时限,超过这个时限的话要第一时间给买家补发,这是商家需要注意的。今天就分享到这里啦,如果您想学习更多关于是淘宝快递拒签的相关信息请到上面细分导航栏目查看。