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网店转化率如何计算?涉及到了几点

本文大纲:网店转化率如何计算?涉及到了几点

关于提起静默转化率是不通过客服就直接下单的比例,那这个比率是如何计算的?还是有新手不清楚,既然如此,接下来,我们就来推荐下静默转化率的内容,想了解的朋友们就可以跟着来好生的了解下了。

网店转化率如何计算?涉及到了几点

  涉及到了几点?

  静默下单率=自助下单的客户/总成交客户。静默下单转化就是从浏览到下单没有任何跟店铺客服咨询,直接付款成交的客户占总客户比例。考察的是店铺的整体水平,包括描述、店铺的装修、图片、产品的说明等。

  因为在目前店铺指标中,无法直接查看静默转化,所以可以通过店铺的转化均值,结合店铺其它相关数据指标所处的级别,估算店铺的目前所处行业水平。

  如何拉高静默转化的效果?

  1、宝贝详情页的效果,店铺导航要清晰,卖点要突出,图片要够创意,其中主图是非常重要的,买家都是通过主图的显示才会点击进来进行浏览。所以,宝贝详情阐述足够详细,才可能更好提升静默下单,基本大家想了解的问题都有描述,那就无需问客服了。

  2、宝贝的属性和质量,让买家清楚了解品牌、质量、材质等等,充分取得买家信任,从而提高转化。同时宝贝的售价要符合实际情况才可行,这样才有人愿意购买。

  3、好评、买家秀、评分,直接影响买家是否下单?所以,要维护好评论,即使差评也要及时回复。同时引导买家多展示买家秀,可以采取返券、奖励办法诱导买家发布照片。三项指标越高也表示商家信用等级越高。

  文案要做到能激发买家的兴趣,激发感性冲动,限时活动。缩短决策周期,加大紧迫感。大家在做详情时,卖点要明确。加快买家购买速度,那么我们在做主图、详情就应该表现买家所关注的点。

  4、售后服务和物流体系到位、周到,让客户满意是第一宗旨。7天无理由退换、包邮、赠运费险等等这些要求的存在会大大提高转化。物流很难把控,最好合作质量上层的快递。

  静默转化率的计算技巧,其实还是比较简单的,就是自助下的的人数除以总下单的人数,当然静默转化这个指数越高,代表大家页面做的越好,可以减少客服的工作量,提升整体的效率,对店主来说也是非常适合的。