淘宝充话费没到账如何办？淘宝买访客如何退款
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关于淘宝网上充话费或访客的时候我们或许会碰到这样的情形：当您付过钱之后，而商家长时间末发货或商家发货了，可是过了很久话费都末到账。遇到这种情况最好的办理手段就是退款，那么该怎么向商家申请退款呢?下面就为大家讲解下充话费没到账该怎样解决或怎样退款。
1. 一般充话费之后，会接受到短信提示，如若未接到，建议先咨询一下客服或者登陆官方网站查询，确定清楚是否到账。
2.确定确实未到账，立刻联系客服，向客服说明情况并进行催促，如果客服比较忙或者根本不搭理的话，那就要自己想措施进行维权了。
3.维权的措施在我的淘宝页面，点击已买到的产品。
4.再点击提交申请即可。
5.提交之后，在已买到的产品旁边就会显示商家办理中，逾期未办理，淘宝会自动将退款打入你的支付宝中。
6.在月初或者月末都是缴话费的高峰期，难免的会出现延误或者漏充的情况，所以建议要尽量避开。
淘宝怎么退款
1.打开淘宝网后，登入个人账号。在我的淘宝下拉框打开已买到的产品。查看有没有发货。
2.证据收集
假如淘宝商家没有发货的话，把这个未发货的交易状态截图先保存下来。商家如果已经发货，我们要做的就是在官方网站里，查看这个日期有没有话费充值的记录，没有的话截图保存。
3.联系商家
联系商家，向商家说明话费末收到的情况，需要申请退款。当商家收到信息后，一般都会去确认你到底有没有收到。如果买家反应的情况真实，一般商家就会同意退款。
4.申请退款
在已买到的产品下点击申请退款，在弹出的页面中依次注明相关问题，如买家条件、货物状态、及退款的金额等，同时上传刚截图准备的有关证据。
5.查看退款
当买家提交退款申请后，只有商家在后台同意退款时，退款金额便会自动打到买家的支付宝里。在已买到的产品物品操纵下点击查询退款，在弹出的页面里点击查看钱款去向可查询钱已退到支付宝里。
在网上购物难免会出现一些不愉快的事情，在这个时候，作为消费者一定要维护自己的权益。而作为商家，在合情合理的情况下也要满足顾客的条件，毕竟顾客是上帝嘛。
