本文大纲：普及下淘宝待办理工单是什么意思？如何操作淘宝工单

现如今提起千牛工作台是淘宝商家最常使用的营销工具，通过千牛工作台可以对店铺进行日常的操纵，有的淘宝商家在使用千牛的时候发现有一个淘宝待办理工单，那么普及下淘宝待办理工单是什么意思？如何操作淘宝工单？

　　淘宝工单就是工作任务单据，是客服管理系统的核心功能，客服系统会根据工单的内容将该工单转送给相关部门解决，淘宝待办理工单也就是待办理的事项，淘宝工单有助于卖家工单流转和卖家内部协同，可以有效的提升淘宝工单的解决效率，同时方便卖家进行工单管理工作。待办理工单是可以取消的，只要淘宝商家在订单里取消就可以了。

　　如何操纵淘宝工单?

　　1、淘宝联盟服任务在线创建以及转交，提高售后的办理效率。针对与订单管理相关需要办理的场景，比如说审单、发货、打单、缺货通知、售后办理等等，都是可以在线创建转交给售后人员的，淘宝联盟服可以在线实时备注跟进客户，提高店铺的转化效率。

　　2、淘宝网店的售前客服可以根据接单的情况，在线创建客户沟通备忘、任务备忘，实时跟进重要客户的需求，客服团队分类型任务统计，助力客服团队规范化统计。为了方便淘宝联盟服人员对工单完成情况进行统计，淘宝工单中心支持工单导出功能，客服负责人在千牛工作台首页-待办事项栏-待办理工单就可以查看淘宝网店所有的工单。

　　3、淘宝商家可以在千牛工作台里的旺旺聊天面板，官方智能客服宝贝中基于某个订单创建工单，只需要输入工单的内容，选择办理人之后保存。在智能客服工单tab中可以查看自己创建的工单，也可以办理别人指派的工单，目前淘宝工单中心是完全免费的，商家可以使用。

　　综上所述：以上文章分享的就是关于【普及下淘宝待办理工单是什么意思？如何操作淘宝工单】的大概网店知识，如果您对本文网店干货有兴趣，想学习，您可以运用到实践中，欢迎收藏我们哦。