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淘宝物流异常会自动签收吗?物流异常应该如何处理的

本文大纲:淘宝物流异常会自动签收吗?物流异常应该如何处理的

关于提起淘宝购物已经融入到了人们的生活当中,大部分的人都在淘宝上购买过物品。一般情况物流到了之后买家才会去签收物品,有的时候会出现物流异常的情况,那么淘宝物流异常会自动签收吗?物流异常应该如何处理的

  如果是淘宝商家发货之后没有物流信息的,那么到了自动确认收货时间就会自动确认收货了。如果淘宝商家没有发货的话,那么就不会自动确认收货,要办理的措施只有发货或者让买家申请退款。如果因为淘宝物流异常的原因,导致买卖双方无法达成一致的,那么淘宝买家可以申请淘宝小二介入。

  物流异常应该如何办理?

  1、淘宝出现物流异常有很多种的原因,比如说揽件异常、中转异常、签收异常。如果消费者购买的淘宝宝贝还没有物流信息的话,就提示物流异常了,那么说明是是揽件异常,需要消费者直接联系淘宝商家并咨询物流异常的原因,如果淘宝商家不得正常发货的话,那么消费者可以申请退款,商家需要立即把货款退还给买家。

  2、购买的宝贝在运输中出现异常的,有可能因为天气等一些其它原因导致商品不得按时送达消费者手上,那么消费者可以自己拨打派送的物流公司客服查询物流异常的原因,也可以找到淘宝商家,让淘宝商家直接与派送的物流公司进行沟通。

  3、还有一种就是签收异常,在物流信息上看着商品已经到达目的地,但是物流公司没有给消费者派送。这种原因很有可能是因为送货地址与实际收货的地址不符,联系不到收货人等原因,这时候消费者根据物流更新的派件员电话手段,直接打电话询问原因,让他们送到目的地就可以了。

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