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淘宝滥发信息处罚有哪些?滥发信息违规如何申诉的

本文大纲:淘宝滥发信息处罚有哪些?滥发信息违规如何申诉的

现如今提起淘宝为了让用户有更好的观感以及体验感,会对滥发信息的卖家及店铺采取一定的办法进行惩罚。那么淘宝滥发信息处罚有哪些?滥发信息违规如何申诉的?

  淘宝会根据物品及信息违规的严重程度对违规物品进行下架、删除、扣分、屏蔽店铺、限制发布物品等办理办法。

  扣分规定如下:

  1)滥发信息,在物品类页面发布(同件物品在同一滥发情形中违规次数),根据情形采取第一次下架或删除物品不扣分,第二次删除物品扣0.2分;在店铺装修区等其他页面发布,每次扣4分,并删除店铺、清除店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺;

  2)滥发信息情节严重,根据情形采取删除物品扣2分、下架店铺内所有物品;其中“发布大量违规物品或信息”的情节严重情形,下架店铺内所有物品、限制发布物品,扣6分;

  3)滥发信息情节特别严重,根据情形采取删除物品扣6分、下架/删除店铺内所有物品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布物品、店铺监管等办法;

  4)涉嫌滥发信息的物品,视情节严重程度给予单个物品搜索屏蔽,或单个物品搜索降权直至物品整改完成后第3天恢复。

  在哪查看滥发信息处罚原因?

  在【商家中心--体检中心】 ,找到对应的违规物品点击“查看原因”。

  滥发信息违规如何申诉?

  在违规提醒的5天内,在【商家中心-体检中心】,找到违规物品点击“查看原因”,点击页面中的“我要申诉”进行申诉。申诉凭证不做强制条件,主要依据物品信息层面进行判断,商家描述清楚没有违规的理由并结合页面的提示申诉即可。

  申诉成功即会撤销对申诉编号的处罚。

  店铺一个产品滥发信息违规,会对店铺其他产品有影响吗?

  若该产品属于滥发的一半违规,只要及时优化正确信息,不会对店铺造成影响;若属于滥发严重违规,可能会导致店内所有物品下架/删除、店铺屏蔽、限制发布物品等办理。

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