淘宝规蜜投诉成功过吗？怎么处理恶意买家呢
本文大纲：淘宝规蜜投诉成功过吗？怎么处理恶意买家呢
关于说起淘宝商家知道淘宝规蜜是一个办理投诉的插件，主要帮助淘宝商家解决和消费者之间的纠纷。在网上开店难免会遇到不良买家，商家通过淘宝规蜜去投诉，那么淘宝规蜜投诉成功过吗？怎么处理恶意买家呢
淘宝规蜜投诉是可以成功的，目前淘宝规蜜接受五种投诉类型，分别是异常拍下、异常退款、异常投诉、敲诈勒索和不合理评价。所以淘宝商家想要规蜜投诉成功的话，那么首先必须是这五种类型的投诉。其他投诉类型淘宝规蜜是不予受理的，商家投诉的时候一定要准备充足的证据，这样投诉成功率才会提升。
怎么办理恶意买家?
1、有的买家拍下物品之后，一直不付款，那么严重的会将此物品下架，淘宝商家可以重新上架物品，设置付款减库存即可。如果淘宝商家关闭此笔订单，那么淘宝商家就会被恶意投诉，并受到淘宝的处罚，所以淘宝商家千万不要主动关闭订单，淘宝3天后会自动关闭订单。
2、买家拍下物品之后，那么淘宝商家接到买家拍下订单后要尽快主动旺旺联系买家，看看买家是否回复，如果买家不回复，故意躲着商家的话，那么就充分的证明骗子的可能性很大，淘宝商家要及时联系淘宝联盟服，让淘宝系统记录订单，以后如果有纠纷可以方便证明。
3、淘宝商家也可以把发货视频或者拍照留存，包括物品的数量、信息、重量等务必要记录下来，保存下有利的优势证据，当快递人员来取件的时候，再次和买家联系，告诉物品的发货和到货的确切时间。如果是骗子的话，那么在这个阶段一般都会申请退款走人，所以商家朋友一定看清退款的理由留言，对恶意买家不利的，就会主动退款的。
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