本文大纲：淘宝店被处罚了如何办？如何解除处罚

关于在运营淘宝店的过程中，可能会因为不知情或是提高销量被淘宝稽查到，而被平台惩罚了。一旦被惩罚，势必会对店铺产生影响，有的影响甚至是很严重的。那么，淘宝店被处罚了如何办?

　　如何解除处罚?

　　只有等待办理结束。在处罚期届满后，登录到“商家中心”— “客户服务”—“违规记录”中，点击“在线考试”。参与线上考试并且获得合格，相关的处罚办法才能被解除，后续可以继续开店。严重违规行为扣分到48分，账户会被查封，无法再次开店。

　　淘宝网店被处罚一般违规扣48分，在发出处罚通知三天内可以向淘宝申诉，申诉成功则对店铺无影响，申诉未通过就只能接受处罚，处罚期没有解救的措施，不会扣钱，处罚期内信誉受影响。

　　当一般违规扣分达到48分时，属于情节严重的情形，即同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上。淘宝可采取监管物品、搜索屏蔽物品、下架物品、删除物品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期等办法。

　　淘宝对违规扣分会于该年12月31日23时59分59秒清零，一般违规项会全部清零。

　　淘宝网用户违规行为记分是为了记录用户在淘宝网违规行为的一种手段。

　　1.记分周期

　　违规行为记分按每一自然年为周期(1月1日至12月31日)。

　　2.计分规范

　　2.1违规记分扣满12分，淘宝将对帐户做冻结办理(不限制网站登录)，用户需要进行淘宝考核。考核通过后，用户的该冻结将被解除。

　　2.2 具体考核技巧：用户在学习期后才可以参与淘宝的考核。2.3学习期的规则：学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算，例：首次冻结 1 x 3=3天，第二次冻结2x3=6天。

　　2.4如用户在记分周期内未被扣满12分，则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。

　　每次违规淘宝扣除一定分值，扣除规范参照“记分规范”执行。

　　3.计分补充说明

　　3.1对于情节特别严重的违规行为，淘宝有权对用户作永久封号办理，不做再学习和开通。

　　3.2扣分满10分，已参与消费者保障服务的用户将被强制退出。

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