淘宝图片与实物不符怎么处理？有哪些不利效果

本文大纲：淘宝图片与实物不符怎么处理？有哪些不利效果

现如今为了维持良好的购物环境，淘宝平台制定了一系列规定，如果商家触犯了淘宝平台的规定就会受到处罚，不同的违规行为对应着不同的处罚，那么、淘宝图片与实物不符怎么处理？有哪些不利效果？

　　1、淘宝规定是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔条件的。除非你因为物品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

　　2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的商品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

　　3、如果买家收到的物品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对物品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运手段的退货运费;

　　4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款办理，发货运费由您承担，退货运费由商家承担;

　　5、如果您的买家表示收到的物品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的条件提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、宝贝合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适办理。

　　给大家推荐一下卖家因为页面与实物不符遭到投诉售假的几种情况以及应对措施：

　　1、页面图片与实物颜色差距太大

　　页面做出来，与实物间是有些许色差可以理解。但是色差如果太大，当买家收到与实物色差相差太大的物品的那一刻，第一反应就是买到到假货了。买家带着满满的期待来收取物品，而现实给他一场雷阵雨，换谁是可以接受的。

　　尽量选择色差不大的图片，如果还是有色差，在物品中注明，并且醒目的告诉买家。

　　2、包装已更新，页面未更新

　　为了增加物品的可观赏性、实用性、功能性……，很多卖家会在合适的时机对物品进行升级，物品升级的同时，物品的外包装会一起进行升级。但是很容易忽略的是，卖家的升级没有在没有在页面上进行升级更新，导致顾客收到的和页面描述不一样的物品，从而引起不必要的麻烦。或者页面宝贝已经更新，而老款没有淘汰，依旧发出去了，也会引起不必要的误会。

　　同步更新，等物品和详情页达到统一在进行销售。

　　综上所述：以上文章分享的就是关于【淘宝图片与实物不符怎么处理？有哪些不利效果】的开店知识，今天就为大家们分享到这里，如果大家对本篇文章有兴趣可以关注我们，欢迎大家收藏。