店小蜜如何设置?大概如何操控
本文大纲:店小蜜如何设置?大概如何操控
关于提起用多了淘宝后,相信大家对淘宝店小蜜一定不会觉得陌生,那么店小蜜如何设置?大概如何操控?
首先让我们来熟悉下店小蜜是哪些?
店小蜜就是卖家版的智能机器人,它可以在人工客服下班以后自动上线接待消费者,留住消费者,促成更多的访客转化。并且还可以在人工客服繁忙的时候,优先接待未被接待的消费者,无缝衔接人工客服,降低旺旺响应时长,提高服务效能!
下面来学习设置店小蜜,从电脑端到PC端来看:
电脑端下载最新版千牛客户端
第二步,使用有“分流管理”权限账号登陆,搜索“店小蜜”应用,找到“店小蜜"。
第三步,阅读“店小蜜条款”,点击授权激活,进入店小蜜后台,视为申请试用成功,即可开始配置试用开启。
手机版按照下面手段设置:
大家要登录手机淘宝,登录淘宝账号和密码,您就可以在菜单栏看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘宝店小蜜。
淘宝店小蜜如何设置?设置淘宝店小蜜需注意以下两点:
1、点击后台打开网店小蜜开关设置页。
2、“系统设置-机器人服务设置”,完成服务接待用语设置。
脑端指定发送“主账号:服务助手”,就可以直接和淘宝店小蜜进行对话测验哦。
可以在聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细,把淘宝店小蜜当做一个客服,子账号名叫服务助手就可以
如果找不到店小蜜,请检查以下情况:
在千牛客户端搜索应用,不在服务市场;
主账号是否有开启e客服子账号,操纵账号需要有分流管理权限,机器人才能转接人工。
原文总述:以上文章介绍的就是关于【店小蜜如何设置?大概如何操控】的网店开店技巧,今天就为淘友们分享到这里,如果大家对本文网店干货文章有兴趣,可以运用,也可以关注我们,欢迎网店掌柜收藏。