淘宝c店因缺货退款有影响吗？有哪些弊端
原文大纲：淘宝c店因缺货退款有影响吗？有哪些弊端
关于说到淘宝网店有很多种不同的类型，针对于不同的店铺有不同的处罚规定，最近有一些开淘宝C店的商家朋友在咨询关于缺货退款的问题，那么淘宝c店因缺货退款有影响吗？有哪些弊端？
淘宝店退款都有一定的影响的，会提高自然月内的售后比率，影响物品和店铺的排名，不过，也不用太担心 ，偶尔的一两单不会有太大影响的，建议有任何问题都与买家及时沟通办理。售后服务综合指标会对店铺的权重、报名营销活动有着较大的影响，所以，对买家申请退货退款必须积极联系和办理。
买家申请退款原因对店铺无影响的有：拍错了/定单信息错误、不想要了、七天无理由退货换。如果买家申请了其它的原因，都需要联系更改为无影响的原因。一般客户申请退货后，需更改原因的，最好立刻旺旺联系;不在线的，需和买家电话沟通更改;碰到较为难缠的客户，申请的也是实际情况，需和经营方面确认同意退货申请原因。因为，一旦买家条件淘宝联盟服介入，对售后服务综合指标影响很大。
遇到买家申请退款理由缺货应该如何办呢?
1.可以通过来鉴别买家是否为不良买家，注册时间来判断。
2.其次不要留给骗子可乘之机，骗子通常熟悉淘宝规定，所以要注意自己的言行，无良买家会跟你挑字眼，并会将你的不当言语做为证据，所以和买家交流过程中一定要注意自己的言行，不要留下把柄;另外，最好使用旺旺，这样以后如果需要淘宝联盟服介入，就可以直接做为证据提请客服申诉。
3."怎么应付以商家缺货为由申请退款的不良买家"就是遇到买家退款不要盲目确认，在退款中注意买家的退款原因;若是遇到买家不愿意更改淘宝退款原因的，则只能先拒绝买家退款申请，同时保留之前和买家沟通的证据，同时申请淘宝联盟服介入。
4.若是出现未能及时下架产品已经没货，这种自己是有过失在先的情况，遇到了就只能是无要求退款了，即使买家真的是骗子，但为了保证店铺信誉，即使明知恶意下单，也要如此，全当是对自己的一个教训，然后可以在你的店头宣传此事件，以表明店铺的立场--诚信且无理由退款，以诚信态度换取更多客户的垂青。
如果店铺在售产品数量多，最好对店铺的库存作一清点，记录哪些物品是缺货，找到相应的产品安排下架，哪些物品库存少作好记录，随时作好下架的准备。把买家已拍但是没有货的订单作退款办理，尽快把款回给买家，而且跟买家沟通说明情况，最好是让买家取消主动取消订单，这样对商家来说损失会降到最低。退款完成后尽快后尽快下架宝贝，以免类似的事情再次发生。
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