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淘宝不发货怎么办?应该怎么处理

原文大纲:淘宝不发货怎么办?应该怎么处理

现如今说到自从网络购物流行了之后,以淘宝为首的电子商务零售巨头们,在他们的平台上每天都会有数以万计的交易在产生,在这个时候消费者们也会遇到一些问题,那么、淘宝不发货怎么办?应该怎么处理?

淘宝不发货怎么办?应该怎么处理


淘宝不发货怎么办?

  遇到这个问题,先尝试与商家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果商家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的流程。

  找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

  申请退款后,商家即使不操纵,退款也会在规则时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果商家拒绝退款,建议顾客马上申请淘宝联盟服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,商家携款跑路。

  如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。

  退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与商家协商赔偿,如果天猫商家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉卖家”。

  填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—卖家表示宝贝缺货。然后再上传凭证,截取与商家聊天记录上传,如果商家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写商家的服务态度,然后提交。

  如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,商家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝运营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝商家清除淘宝队伍。

  综上所述:以上分享的是【淘宝不发货怎么办?应该怎么处理】的淘宝经验,如果您对这篇淘宝有兴趣可以关注芬淘网,欢迎借鉴。