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亚马逊海外购保修怎么办?亚马逊怎么退款

如今说到亚马逊作为网络上最早开始经营电子商务的公司之一,它的发展也是比较快的,而很多小伙伴在亚马逊海外购购物买的东西,如果在保修期内出现质量问题的话,那么、亚马逊海外购保修怎么办?亚马逊怎么退款?下面来看看吧。
亚马逊海外购保修怎么办?亚马逊怎么退款
亚马逊海外购保修怎么办?
 
先要联系客服,在客服同意保修之后,需要自己寄回到货物发货的所在国亚马逊保修的。运费自理。
 
亚马逊怎么退款
 
一、买家还未收到货物
 
1、如果货物还没有发出,能截下来的就截下来,然后给买家全额退款处理。
 
2、如果货物已经发出无法截回时,可以跟买家进行协商,等收到货物之后看一下喜欢与否,在进行决定是否退货。
 
(1)若是直接拒绝,就立马处理,就产品成本和买家直接协商部分退款,货直接赠送买家。
 
(2)若不同意就直接退全额,货物赠送,让买家帮忙留个好评,如果货物价值过高,直接让买家拒收,运费让物流来承担,如果当地有仓库可以买家寄到你当地的仓库,来减少损失。
 
二、买家已经收到货物
 
1、FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。
 
2、买家退回货物
 
(1)货物没有破损,完全不影响二次销售,可联系亚马逊重新进行贴标签进行二次售卖。
 
(2)货物已经损坏,你可以让亚马逊直接进行销毁,或者是第三方物流运回,再或者如果可以,可以选择维修退货服务的第三方海外仓公司进行帮忙处理。
 
原文总结:上述文章全面介绍了【亚马逊海外购保修怎么办?亚马逊怎么退款】以上介绍在亚马逊海外购买的商品,在保修期内需要保修的操作方法,需要自己退回商品,而运费也是自理。希望以上整理的内容可以解决各位亲们的问题哦。今天就分享到这里啦,如果您想学习更多亚马逊海外购的相关信息请到上面细分导航栏目查看。