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跨境电商运营,怎么防止亚马逊店铺被封

本文大纲:跨境电商运营,怎么防止亚马逊店铺被封!

产品相关的原因
 
产品质量问题
 
产品质量问题,指因为产品本身的缺陷,导致顾客产生严重身体或财产损失的情形。
 
在亚马逊,一般的产品质量问题是不会封号的,但是严重的产品质量问题会导致账号的关闭。
 
记得在2017年的时候,一位做灯带产品的卖家,因为供应商违规使用合同以外的配件,导致产品在使用过程中引起火灾。
 
顾客后来对该店铺进行了起诉,该卖家不但产品被下架,还要面临高额赔偿,最后店铺也被封掉了
跨境电商运营,怎么防止亚马逊店铺被封
售卖假货
 
假货,可能是仿冒了别人品牌,也可能是以次充好的行为。
 
售假这种方式,在目前的亚马逊来说,已经算是比较少见了。
 
在六七年前,那个时候的卖仿牌已经成了致富利器,很多卖家都赚了个盆满钵满。
 
但是现在随着卖家规则规范和打击力度的加强,假货在amazon上已经基本没有生存空间了。
 
账号相关问题
 
账号关联
 
所谓的账号关联,是指同一个站点的关联。
也就是亚马逊不允许同一个卖家在同一个站点上开设一家以上的店铺。
如果你同时注册了美国站、欧洲站、日本站等等不同的站点,这是亚马逊的规则所允许的。
现在亚马逊的政策甚至会强烈鼓励你去做全球多个站点,你开的站点越多,贝索斯老板会越高兴。
但是在同一站点,比如美国站,同一个卖家就只被允许注册一家店铺。
亚马逊会通过相应的技术手段,来分析每个店铺的大数据信息,通过这些信息来判断这些店铺之间是否存在着关联情形。
 
如果你的店铺被判定关联,且这些关联账户之间有一家因为违规而被关闭,那么你所有的店铺可能都会被一网打尽。
现在被亚马逊关闭店铺的情形越来越多,所以,店铺关联还是件比较危险的事情。
 
账号审核不过关
 
对于新卖家来讲,注册完店铺,起始工作还远远没有结束。
在平台规则日趋严格的今天,账户注册完毕后最可能遇到的,就是突然而至的账户审核。
虽说新账户审核的概率并不是100%,但是新账号遭遇审核的几率是越来越高。
身边的卖家朋友最近注册的新店铺,十个里面有八个都遭遇了账户审核。账户审核如果没有过关,你的店铺的生命也将会就此戛然而止。
 
店铺的绩效超出​警戒值
 
在亚马逊的卖家后台的“绩效”一栏下,可以看到你店铺的详细的绩效表现。
 
这里总共有三个绩效框,
 
第一个是“客户服务绩效”
 
客户服务绩效的主要表现就是“订单缺陷率”,这个值又是由三个具体的值汇总得来。
 
这三个值分别是“负面反馈”、“A-Z”、“信用卡索赔”,这个订单缺陷率的目标是低于1%。
 
第二个是“政策合规绩效”,也就是英文的“policy compliance”
 
第三个是配送的绩效,这个主要是考量FBM自发货卖家的
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