在拼多多上面开店也是非常不容易的，在很多商家在经营店铺的时候会遇到缺货的情况，可能很多新开的商家没有注意到这个问题，缺货情况对商家来说是有隐患的，用户购买后发现不发货又没提醒缺货，这时候用户就可能会投诉商家。那么在拼多多买了东西店家说没货，拼多多不发货赔偿规则是什么?下面一起来看看吧。

　　拼多多缺货处罚规则是什么?

　　1、对于发生缺货的商品，拼多多平台有权视情况通知商家予以下架，或者采取强制下架、禁售等措施。

　　2、商家在自然年内发生缺货行为，拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。

　　对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

　　消费者购买商品后，商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货，也会被平台判定为缺货订单。如您确实没货，易尚客服外包建议：

　　①立即下架无货的商品或sku，防止产生更多无法发货的订单;②对于确认发不出货的订单，安抚好消费者，且主动向拼多多平台申请缺货处理，维护好和消费者的关系，才能做到可持续性发展喔;③在后续的经营过程中根据商品实际库存、自身生产能力、发货能力等因素设置合理的库存。

　　拼多多不发货赔偿规则如下：

　　1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

　　2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

　　3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

　　拼多多卖家拒绝发货怎么赔偿?

　　1、卖家超时未发货，需向买家支付实践成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元

　　2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会依照以上的赔付规则来支付违约金。假如赠品在店铺中有单独出卖的链接，违约金就依照赠品出卖链接标明的售价来计算。假如赠品在店铺中没有出卖链接，也没有明白的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

　　3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需求向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需求支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以倡议大家在买家投诉成立之前，就主动停止赔付，这样我们只需求给单份的违约金。

　　拼多多不发货投诉赔几，是有一个计算公式的，如下所示：卖家能够经过投诉页面直接赔付。赔付计算公式：商品实践成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，最高不超越30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且断定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

　　赔付标准是多少?

　　(1)普通订单：缺货订单实收金额在0-99元之间的，仅退款处理，并给予消费者5元/单的赔付;缺货订单实收金额在100元及以上的，以订单实收金额的5%作赔付(每单最高不超过100元);

　　(2)定制家具的赔付标准统一为5元/单，不根据订单实收金额调整;

　　(3)平台补贴的活动订单按另外标准计算。

　　说明：赔付标准如存在小数的，则取整数部分，例如订单实收金额为470元，470元╳5%=23.5元，赔付标准为23元。

　　拼多多店铺因为缺货导致无法发出是要对客户进行赔付的，店铺也要进行相对应的处罚，如果商家遇到缺货的情况下要及时下架或者说明情况缺货，不要给自己带来很大隐患。以上内容就为大家介绍到这里了，内容仅限参考和阅读。