拼多多客户不收货怎么办？注意事项有哪些
更新时间：2022-04-29 04:54:01 阅读
有些拼多多商家在经营店铺的时候，遇到了快递异常的问题，这对于拼多多新手商家很是苦恼，很多的消费者没有确认收货的习惯，那么拼多多客户不收货怎么办？注意事项有哪些?下面来看看吧。
拼多多客户不收货怎么办？
拼多多客户不收货只能等系统自动收货，因为常规商品默认客户收货时间为15天，海外直邮商品为30天，若客户点击延迟确认收货则默认再延后3天收货。自动确认收货时间是发货时间往后数15天自动确认收货或者30天自动确认收货时间。
拼多多客户不收货注意事项有哪些
1、买家大量拍下不付款。有很多买家可能会到店铺下单，而且还是连续十几个订单，这种情况往往需要慎重，大家千万不要太高兴了，也可能是来捣乱的。因此客服需要进行判断，看看是否为恶意客户，要是在之前就有前科，那么就得把相关的聊天记录、历史下单订单详情收集起来，要是大量的订单都是发到一个地址，而且信息也一致，得保存订单收货信息和地址作为证据。
2、不以交易为目的的买家。有一些是同行纠纷或者是恶意买家故意来敲诈的，针对这种情况，可以把跟买家的聊天记录或短信等进行截图作为凭证。
3、买家要求退款但一直未操作。有些买家可能很明确的表明要退款，可是又没有进行退款申请，针对这种情况，商家应该要及时跟进，并且申请异常订单投诉了，同样得保留买家的聊天记录和订单详情图作为凭证，但是是因为商家缺货或者是不想发货，那就无法进行这项操作。
原文总结：上述文章全面介绍了【拼多多客户不收货怎么办？注意事项有哪些】如果大家在拼多多上面购物，买家们拥有一些售后问题需要咨询卖家，那么卖家客服一定要耐心解答，帮助客户解决问题，这样不仅能够减少中差评，还能有效的增加回头客。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多关于的拼多多相关信息请到上面细分导航栏目查看。
