科普下2021年拼多多疫情无法发货怎么办？实操运营方法
原文大纲：科普下2021年拼多多疫情无法发货怎么办？实操运营方法
关于现在疫情还是在持续，我们出门在外都必须佩戴好口罩。网上购物，有些地方已经不发货了，比如新疆和河北。那么，科普下2021年拼多多疫情无法发货怎么办？实操运营方法
因物流管控，部分地区物流受到一定程度影响。为保证店铺正常经营：
(1)发货时限在2021年1月6日00:00:00至2021年1月24日23:59:58期间，店铺收、发件地为河北省石家庄市、邢台市的订单，或发货时限在2021年1月12日00:00:00至2021年1月24日23:59:58期间，店铺收、发件地为河北省廊坊市的订单发货时限可延至2021年1月24日23:59:59;
(2)发货时限在2020年12月3日00:00:00至2021年1月27日23:59:58期间，店铺收、发件地为新疆维吾尔自治区和田地区的订单，发货时限可延至2021年1月27日23:59:59。
怎么降低退款纠纷率?
你好，关于售后问题建议您跟消费者协商处理，消费者申请退款后应积极联系消费者处理售后，不要一味驳回，减少不必要的介入。
1. 主动服务
当退款产生后卖家可以主动与买家沟通，处理解决买家的合理需求;
2. 避免误会
如果对于买家需求存在疑义，可主动联系买家了解具体情况;通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理，避免因为误会使得买家申请拼多多平台介入;
3. 勇于担当
作为卖家就必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务，并在已经明确卖家责任的情况下主动履行，不推脱;
4. 把握机会
对于已经申请平台介入的交易，第一时间查看并主动与买家沟通处理，抓住与买家沟通协商的机会。
5. 开通退货包运费功能
退货包运费是指卖家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合要求的订单，平台都会赠送相应的退货包运费服务。开通退货包运费可减少运费争议，降低介入率、纠纷率，并增加搜索权重，提升订单转化率。
