淘金云客服是一家提供全球客服服务的公司，它的客服人员需要为客户提供高品质的服务，解决客户的问题并提供有效的解决方案。为了保证客服人员的积极性和公司的利益，公司需要选择合适的报酬模式来激励客服人员。在选择报酬模式之前，需要考虑多种因素，那么淘金云客服选择哪种报酬模式呢?

　　按小时支付

　　按小时支付是一种基于时间的报酬模式。这种模式适用于客服工作量难以预测的情况，例如在旺季期间或在新产品发布时。客服人员将根据所工作的小时数来获得报酬，这种模式的好处在于客服人员的工作时间和成果可以得到直接的反馈和回报，同时也可以激励客服人员更加努力地工作。

　　固定报酬支付

　　固定报酬支付是一种基于成果的报酬模式。这种模式适用于客服工作量相对稳定的情况，例如在淡季期间或在客服工作量相对稳定的业务中。客服人员将根据其完成的工作量或业绩来获得报酬。这种模式的好处在于可以激励客服人员更加努力地工作以实现更好的业绩，同时也可以帮助公司更好地控制成本。

　　提成报酬支付

　　提成报酬支付是一种基于业绩的报酬模式。这种模式适用于客服业务比较重要的情况，例如在重要客户或关键时期需要提供高品质服务的业务中。客服人员将根据其完成的业绩来获得报酬。这种模式的好处在于可以激励客服人员更加努力地工作以实现更好的业绩，同时也可以帮助公司更好地控制成本。

　　混合报酬支付

　　淘金云客服还可以考虑采用灵活的报酬模式，例如混合报酬模式，即将基于时间的报酬模式和基于成果或业绩的报酬模式相结合。这种模式可以根据实际情况进行调整，以确保客服人员的积极性和公司的利益。同时，淘金云客服还可以定期评估和调整报酬模式，以确保其与公司的发展目标相一致，并根据客户的反馈和需求进行改进和优化。

　　总结

　　无论选择哪种报酬模式，都需要保证其公平性和透明度，以确保客服人员的积极性和公司的利益。淘金云客服可以根据员工的工作量、技能水平和公司的经济状况来选择不同的报酬模式。对于公司而言，选择合适的报酬模式不仅有助于提高客服人员的积极性和公司的业绩，还可以提高客户的满意度和公司的品牌形象。