客服这一个应该是我们不会陌生的职业了吧，而且很多时候我们不懂得问题都是可以通过客服来帮助我们的。如果有在淘宝购物的人也是会经常会去咨询我们的客服的，所以下面就来和大家说说淘宝客服和淘金云客服哪个好吧。

　　淘金云客服和淘宝客服哪个好

　　淘金云客服是一个新型的客服平台，也是国内比较领先的客服平台了，也是有做很多的外包客服服务的，而且也是各大电商会去选择的，然后可以在家办公的，也是很方便的。然后淘宝客服的话，是专门做淘宝的客服，有什么问题的话，都是给买家解答的，也是可以在家办公，门槛也不会太高的，所以也是受到大家的喜欢，当然两个都是有自己的优势，所以说根据自己需要和需求选择客服平台。

　　淘金云客服主要做什么

　　淘金云客服也是有语音客服和在线客服这两个的，然后语音的话是报酬会再高一些的，然后根据自己的能力有报酬收获的，而且大家可以根据自己想要选择。

　　①在线售前客户服务：在线回复客户问题和答案，指导客户下单、处理客户订单，提高客户单价和转化率。

　　②在线售后客户服务：主要任务是处理退货和换货，解答物流问题，解答在用产品，提高客户保留率。

　　③对外语音客服：主要任务是电话营销、数据清理、电话回访、电话邀请函等业务处理和业务解答。

　　④ 接听电话客户服务：主要任务是服务客户服务，包括咨询服务、业务处理、售后服务、问题处理、热线预约、投诉处理。

　　以上就是关于淘金云客服和淘宝客服哪个好的说明了，大家要是有需要的话，可以参考一下本文小编整理的内容。