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拼多多店铺评分太低怎么补救?dsr评分怎么快速提升上去

  对于拼多多的商家来说,店铺的评分是很重要的,评分会影响店铺的权重,当然权重越高越高,店铺曝光量会更大,销量会更好。那么拼多多店铺评分太低怎么补救?下面详细看一下有什么办法可以补救。

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  拼多多怎么看评分?

  首先进入到拼多多商城APP中,然后选择你想要查看平均的商品,然后点击进入,在页面的中间位置处会有用户评价,点击进去就可以看到商品的评价列表,店铺评分也就是根据这个来的,只是说拼多多目前的系统只对近三个月内的有效评价达100个以上的店铺才做计算评分,近90天内没有达到100个有效评价的店铺是暂时不会统计评分的。

  评分多久恢复?

  拼多多店铺评分一般是一个月左右恢复,但是店铺降权期间要注意稳定住店铺数据,否则会影响后面的恢复速度。

  低于多少不能报活动?

  拼多多店铺评分低于4.7的情况下就不能参加活动了,商品评分的高低影响着产品的销量,只有商品的评分在一个较好的水平,才能获得客户的信赖。而且商品评分过低,会导致拼多多活动不能报名。目前拼多多还没有查看店铺有效评价的功能,只能通过系统进行检查。不过现在店铺评分修改为根据有效评价计算的评分,因此一些商家的店铺分数会有所下降。

  评分多少算正常?

  拼多多DSR的意思是拼多多平台的卖家服务评价系统,其包含三项评分,即宝贝描述相符、卖家服务态度、物流服务质量,这三项买家根据自己的购物体验,分别可以打一星到五星。

  DSR评分对店铺有深重的影响,店铺评分越高,店铺的流量订单自然会相对越多。如果DSR评分过低将影响营销活动报名资格,以及受到流量限制和监管。

  不同类别的店铺,评分的标准也有所不同,比如生鲜水果类的店铺,4.65分左右算高的了。评分的计算方法:如果共有20个消费者评价,每人评价一次,有19人都是5星好评,一个人1分。

  大家平时要注意维护好店铺的评分,若是评分太低,会影响店铺参加活动,严重的可能还会导致被降权。所以,平时一定要注意和客户的关系,维护好和客户的关系,才能让客户给我们打高分。

  拼多多评分太低如何挽救

  1、分析店铺原因

  首先,要分析店铺评分低是什么原因造成的,这样考虑如何提升评分。一般来说,评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题,具体的问题要从多角度多方面去考虑。查看中差评的较多的宝贝,看都是什么问题造成中差评,从描述、服务和发货三方面来总结,这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题。

  2、产品描述相符

  要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品。让消费者有浏览欲望,从而产生购买欲。此外,还要注意宝贝的标题、详情和SKU属性的说明。对于SKU属性和宝贝详情一定要详细说明宝贝的相关内容,比如尺码划分、颜色分类、材料用料等,让消费者能够一眼找到自己需要的内容,避免一些不必要的误解,这样会给店铺带来一些转化率,而且会让大部分消费者满意,从而提高店铺的动态评分。

  3、客服服务态度

  客服的基本功就是服务态度,对于售前客服来说,许多买家都会咨询一些问题,比如有没有质量保证,什么时候到货,价格有没有优惠等等。这时就用到了自动回复的功能。可以提前设置有关问题的答案,顾客一问就马上收到回复,感觉还是不错的。对售后服务,要以解决问题为主要思想。如果是质量问题,或者快递问题导致商品损坏的话,积极退换货。总之就是态度好一点,问题解决了基本大多数顾客都会给好评。

  首先找到自己店铺评分低的原因,再根据原因去优化店铺,不要让店铺的评分变低,变低只会影响店铺权重各方面的问题,销量也会越来越不好,提升店铺评分的技巧交给大家了,可以去尝试一下。