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闲鱼可以强制退货吗但卖家不同意?闲鱼退款详细规则

  闲鱼是二手交易市场,上面的商家有很多,有靠谱的当然也有不靠谱的,当看到不要服务的时候,想要退款,但是商家不退款,那么怎么进行强制性退款呢?闲鱼可以强制性退款吗?我们下面就一起来看一下吧。

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  闲鱼如何强制退款?

  闲鱼是不可以强制性退款的,因为闲鱼是相对自由的交易平台,没有像淘宝那样明确的开店规则,大多数看买卖双方的交流协商结果。而且闲鱼大多数个人商家,平台也没有权利进入个人的支付宝里面强制进行退款操作。

  闲鱼强制退款怎么回事

  通常是没有货物,或者是宝贝已经被卖出的情况。闲鱼不能强制退款,因为闲鱼是一个相对自由的交易平台,没有淘宝那样明确的开店规则。大部分取决于买卖双方交换和谈判的结果。而且,大多数闲鱼的个体商家和平台都没有权利进入个人支付宝强制退款操作。

  闲鱼上退款一般来说有两种情况:

  第一种就是双方协商好,退款退货或只退款不退货,当然只退款不退货协商成功的概率可能比中五百万还低,不要指望,然后退货运费一般由退货的买家支付

  第二种情况就是双方协商不果,买家发起退款申请,要求淘宝介入,等到几天的大众评审,所谓的大众评审就是指由淘宝判定中心或淘宝客服两种渠道裁定是否可以退款,如何退,谁支付运费等情况,在卖家收到货后,确认无误,同意退款,货款回到买家支付宝或来源,比如下单的时候用哪个的是信用卡支付那就只能回到银行而不能退回到支付宝。

  怎么退款?

  1.打开手机登录到闲鱼,点我买的菜单,然后点订单点退货联系卖家,进入聊天界面,对实物照片中有问题的部分进行拍照。

  2.有些卖家会处理好赔偿或退货事宜,但大多数卖家不愿意退货。这要求每个人在购买时询问他们想知道的商品质量。聊天记录可以作为凭证使用。

  3.如果协商失败,您可以打开此订单并点击退款,选择退货退款,原因是根据实际情况选择退货原因,下面可以简要说明原因,卖家会处理,当然,他会选择拒绝退货申请,没关系,我们点击订单,退货明细,点击客服干预。

  闲鱼卖家被处置还是能同意退款的,只要用户这边申请就可以退款,当然,平台这边也无法强制要求卖家退款,但是,如果卖家不退款,用户可以跟平台这边投诉,讲明情况,然后平台出面协调安排退款。

  退款规则如下:

  1、订单为“已发货”,申请系统给予5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待退货,此时给予买家7天时间操作退货,若未操作退货,将关闭退款。

  2、订单状态为“已发货”,买家申请不退货仅退款,申请退款后,给予5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据申请退款的额退款给买家。

  3、订单状态为“已付款”,申请退款后48小时,未点击发货,钱款自动退回;

  4、拒绝退款申请,若申请客服介入,举证期后维权小二会在48小时核实。

  5、操作退货后,给予平邮30天、快递10天响应退款,逾期未操作,自动将钱款退回给买家的一样。

  目前闲鱼是不能进行强制性退款的,如果遇到什么特殊的问题,可以先跟商家进行协商,如果是产品质量不好的话,可以进行退款,主要是合理,退款基本上是会还给你的。