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闲鱼卖家不同意退货可以退吗 闲鱼买到假货的解决方法

  闲鱼是一个二手交易平台,许多人经常将自己不用又很新的东西,挂在闲鱼上售卖。比如说九成新的衣服、包包、手机等,因为东西很新,使用时间不长,价格又实惠,所以不少人都愿意买。而且不满意的话,还可以退货。对此,有人问:闲鱼卖家不同意退货可以退吗?”如果你对这个问题感兴趣,建议跟着小编一起来看看。

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  闲鱼卖家不同意退货可以退吗

  根据获悉的信息得知,如果闲鱼卖家不同意退货的话,买家则需要提供相关的凭证,向平台提交申请。当然,平台核实情况之后,认为是商家的错误,那么就会协助买家完成退款。如果卖家还是拒绝退款的话,则需要重新申请,一般期间为15天。同时,要准备的资料有旺旺聊天记录、订单截图等等。

  其中,需要注意的是,如果不是产品的问题,而是买家违规的话,就算申请平台介入,最终也不一定会赢。当平台核实之后,判定商家没错,则不会退款。所以在闲鱼购物的时候,务必要和商家先提前沟通好,各方面信息都要了解清楚,不要只看图片和价格就下单了。

  闲鱼买到假货的解决方法

  方法一、与商家沟通

  如果买家在闲鱼上购物之后,收到货之后发现是假货,那么需要与商家沟通。因为不同的商家,处理的结果不同。如果商家愿意退货退款,那自然是直接寄回货品就可以了,不会有其他麻烦的操作。

  方法二、投诉

  如果与商家沟通之后,商家拒绝退货退款。而你收到的货与闲鱼宣传的相差甚大,则可以向平台投诉商家。投诉之后,闲鱼小二会直接介入,闲鱼小二会对买家提交的资料进行审核,审核结果判定是商家的错误,那么商家就会受到惩罚,同时买家也能够收到退款。

  当然,需要注意的是,需要提供自己买到假货的证据才行。并不是买家说什么,平台就一定会采纳的。只有提供有利的证据,证明自己收到的货品是假的,或者质量存在极大的问题才行。

  温馨提示:网络信息更新速度很快,以上信息,仅供参考。闲鱼虽然是二手平台,但是不少产品质量很不错,不少二手衣服和包包,几乎都是九成新。因为许多女人爱购物,买来了穿一次就不喜欢了,就会挂在闲鱼上售卖。感兴趣的人,可以去看看。