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2022年双十一电商平台有多内卷?今年双11电商平台做出了哪些变化

  今年的双十一活动又开始了,各大电商平台都出了关于双十一优惠的活动,不知道大家发现了没有,今天的电商平台都非常的内卷,相对于往年,今年电商平台都发生了很大的变化,优惠力度比以前更大,双十一各大平台上都延长了保价时间。下面一起来看一下2022年双十一电商平台有多内卷?

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双十一电商平台有多内卷

  梳理发现,今年“双11”的节奏再度提前,除了天猫、抖音选择在10月24日晚8点开始预售外,京东、拼多多、唯品会、快手等多个平台纷纷提前“抢跑”,其中快手平台在10月13日就开始了其“116大促”的预售,其余平台预售时间均从10月20日起。

  在优惠力度方面,今年“猫狗拼”等平台给出的福利也较往年有所提升。今年,天猫平台、拼多多平台纷纷打出了“全场跨店每满300减50”的优惠,京东平台则上线了“跨店每满299减50、每满1000减100”的福利。值得一提的是,天猫平台的88VIP们还可以领取820元的大额券;而拼多多的则宣布本次大促活动将额外提供两天的返场时间,一直持续至11月13日24时。

  为了保障消费者在大促期间的权益,多家平台均在“价保”这个领域拼命内卷。如天猫平台宣布“双11”商品进行“全程价格保护”,价保周期从往年的15天延长至27天,买贵一键退差价。京东平台则宣布参与“双11”的实物类商品几乎全部支持价保服务,更有超5亿种商品支持30天超长价保,且用户领取优惠券也可支持价保。抖音平台则宣布,带有“大促价保”标识的商品,其价保服务延长至11月11日活动结束后的15天内,这意味着该平台最长价保时间延长到了34天。

  1、时间提前

  今年天猫双11预售时间是今晚八点,和往年的凌晨抢购相比,足足提前4个小时,对于上班族来说是个利好,大家不用熬夜抢购了。另外,今年天猫双十一整体时间缩短了,相比之前缩短了4天,不再冗长,更加简单高效。

  2、开始拼服务

  之前的电商平台都盲目追求增长速度,现在天猫开始追求增长质量,更加注重服务水平,比如说双十一期间淘宝、天猫上线了多地址合并下单功能,我们在结算购物车商品时,可以给商品添加不同地址,最多可以添加20个地址同时合并到一个订单里进行付款,还可以凑消费券和满减优惠。

  3、主播卷起来

  根据最新消息,锤子手机创始人罗永浩以及新东方创始人俞敏洪都会在双十一期间在淘宝直播卖货。要知道,他们可是抖音平台的头部带货主播,现在却去了淘宝直播带货,只能说太卷了,但是他们议价能力高,相信对于消费者来说能争取到更多的优惠,对于主播、平台以及消费者来说都有利,可以说是三赢的局面。

双十一相对于往年做出了什么改变

  打折套路少了

  从各大平台释放出的信息来看,今年的“双11”的确诚意满满,最直接的表现就是:打折规则简单了。

  天猫可以叠加使用“三重优惠”:1700万商品集体打折、全场跨店每满300元减50元、88VIP会员再领820元大额券,“喵糖”“盖楼”等这些复杂玩法全部取消;京东则是跨店每满299元减50元、每满1000元减100元,不用领券,下单即享;拼多多全场商品每满300元减50元,上不封顶;唯品会一件商品也可享受优惠……

  作为电商“新人”,抖音和快手的优惠花样更多些。抖音在“满200元减30元”的平台津贴基础上,还有商城超值购、低价秒杀、短视频任务赛等“附加赛”,快手则在活动期内设置多个专场,并推出“万人砍价团”预售玩法。

  套路少了,电商之间却在暗暗内卷。虽然“双11”向来被视为天猫的主场,但是京东、拼多多和唯品会率先“抢跑”,早在10月20日启动了今年大促,拼多多还额外提供两天的返场时间,一直持续至11月13日24时。

  打折优惠简单了,优惠时间变长了,电商更希望大家多买点。

  对此,在“双11”来临前夕,天猫宣布对购物车进行扩容,可装的商品数量上限从120个升级至300个。这是天猫购物车继2012年、2015年、2016年之后的第四次扩容,目前的容量是10年前的6倍。此次迭代更新的购物车还新增了分组、置顶、优惠筛选等功能,还支持置顶重要商品,以便用户一键下单。

  与“双11”一同来的还有物流高峰期。据菜鸟“双11”项目总指挥李武昌介绍,今年“双11”将成为历年来“送货上门”力度最大的一次,从过去的“送得快”逐步过渡到“送上门”的阶段,同时将使用智能化IOT设备提升回箱效率和体验:只要把快递包装在智能设备前扫一扫面单,即可在菜鸟App中领取碳能量,还有兑现换鸡蛋等实体权益。

  商业逻辑变了

  另外,“先涨后降”等恶意虚假优惠行为,也成了今年“双11”重点整治的问题。记者注意到,主要的电商平台都升级了价格保护等服务,力图打消用户“早买吃亏”的顾虑,刺激更多消费。

  “双11”期间,天猫将从以往付款后15天内价保,改为“双11”结束后15天内全程价保,最长价保时间从15天延长至27天。用户购买带价保标识的商品,在价保期内,若同一商家的同一商品出现降价,都可以发起价保申请退还差价。

  京东同样升级了价保服务,在价保周期内可以多次申请“买贵一件退差价”,且用户领取优惠券也可支持价保。用户仅需“一键价保”进行申请,系统将自动对所有订单进行价格比对,如在价保周期内因活动促销降价,京东价保系统将在10秒内自动退还差价。

  用户在苏宁易购选购带有“30天价保”标识商品,也可享受30天价保服务,部分家电商品还可享受“30365”的服务,即30天内包退,365天内包换。

  此外,天猫对运费险权益也进行升级,用户退货不仅运费险范围内的免运费,因超重产生的邮费也将免除,同时对“商家责任”的退货流程也做了优化,退货理由为商家原因的订单,通过手机天猫上门取件时,将由平台先行垫付运费,无需用户垫付。

  由此可见,从吸引流量到留住流量,“双11”的商业逻辑已经变了,提升服务价值已成为电商平台的共识。

  平台合作多了

  还有一个有趣的现象值得关注:借着“双11”的东风,各大电商的“壁垒”正在逐渐消弭,“合纵连横”的新格局或已初现端倪。

  10月21日,苏宁易购官宣正式入驻美团外卖,成为正式入驻美团平台的首家家电3C品类大型连锁品牌。据悉,苏宁易购全国超600家门店已经完成美团入驻,覆盖175个城市,双方计划在2023年入驻门店超1000家。用户在美团搜索“苏联易购”即可下单购买手机、电脑、生活家电类产品,最快30分钟送达,在10月21日至11月13日期间,不仅全场免费配送,还能抢“满699元减80元”限量优惠券。

  就在两个月前,抖音与饿了么也官宣合作,称“饿了么将以小程序为载体,与抖音一起提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务新体验”,虽然没有披露具体的合作内容,但业界普遍认为是抖音本地生活试图进军外卖领域,美团大众点评将迎又一劲敌。

  还有消息称,从10月28日起,快手电商将开始恢复淘宝联盟在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等的商品外链,若消息属实,淘系快手又将重新牵手。

  甚至阿里系和腾讯系也在缓慢“拆墙”中。有媒体注意到,一款名为“天猫超市小铛家”的微信小程序,在“双11”前上线,运营主体则是由天猫全资控股,根据目前“天猫超市小铛家”发布的活动,用户购买金额达到一定额度,可以通过淘系渠道换购产品。

  以上内容可以看到,各大电商平台都想在今年销量冲一波,淘宝天猫对消费者是最有利的,消费者能在双十一期间购买自己想要的商品。也不用担心先涨后将的一些套路,是不是准备在双十一购买很多东西呢?今年的双十一确实是非常优惠,想购买商品的赶紧加入购物车快快下单吧。