网购的过程往往都并非那么的愉快，总是会遇到各种奇奇怪怪的事情，只是多问了一句客服就出现不耐烦、甚至是爆出口的态度、言语，对于消费者来说，网购本身就是看综合体验感的，所以也会选择通过投诉等方式来维护自身的权益。

　　淘宝客服投诉在哪儿投诉?

　　1、电话投诉

　　首先电话投诉这个很简单，我们只需要去百度搜索一下淘宝投诉电话即可，然后通过电话人工客服的方式，将我们的购物经历简洁的描述给客服即可，但是由于淘宝的业务体量太大，通常情况下，它的电话客服都很难接通，那怎么办?

　　2、网上投诉

　　这里网上投诉也是分为两种的，第一种，还是维持我们找电话客服的最初目的，因为直接拨打电话客服大概率会出现“线路繁忙”的情况，所以我们可以寻求在线客服的帮助。

　　首先打开淘宝网首页，点击右上角的“联系客服”，在下拉菜单中选择“消费者服务”即可进入网络客服界面，我们可以跟“阿里小蜜”反映我们的不满，也可以点击小蜜旁边的自助服务来获得更多选项。

　　此外如果阿里小蜜没能帮到我们的话，那么在当前页面的右下角，还有一个“服务热线”，它下面有一个“更多服务热线”，虽然字很小，但是很容易就能找到，点开它，你会发现另一番天地，里面有淘宝24小时在线客服，要知道网络在线客服的接通率可是比电话客服接通率要高的多哦!

　　这样只要跟淘宝在线客服联系上了就跟接通电话客服是一样的效果，我们只需如实描述购物过程，表达诉求即可。

　　淘宝客服投诉不处理怎么办?

　　淘宝客服不论事怎样处置问题淘宝售后维权不处置，消费者可直接拨打12315消协投诉，消费者应保管好购物凭证等证据。

　　需求提示，网购经销商多在外地，消费者收货时要留意查看票据公章，按属地准绳向票据公章所在地消协投诉。

　　淘宝卖家最怕哪种投诉?

　　淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户

　　卖家被这种用户投诉时，投诉可信度相对较高，卖家容易被降权，同时也会降低店铺信用。一般淘宝投诉的问题基本上就是对产品质量，物流速度，描述与实物不符，盗版等等的投诉。

　　虽然说一些小事没必要搞成那么难以收成的地步，但是一旦触碰到个人利益是需要通过投诉、申诉等方式来维权的，在协商无果之下，可以通过12315热线来解决，当然了，这是下策。