闲鱼拒收了必须退款吗,闲鱼拒收后怎样进行退款
闲鱼是大家都很熟悉的二手交易平台了,现在大家都喜欢网购但是经常会购买到一些并不实用,大家不一定会使用到的商品,这就很浪费了。那么有了二手平台,不仅是帮助大家处理这些多余的物品,也起到了环保循环的作用。不过有买卖就一定不会一直都是顺利的,万一不喜欢就会想要退款,那么闲鱼可以进行拒收退款吗?
闲鱼拒收后还能退款吗?
闲鱼买家收到的货物并且当着快递面验收,对商品并不满意可以拒签,买家拒签之后要立即联系闲鱼卖家要求退款,卖家收到快递之后觉得商品没有问题,同意退款那么就可以在闲鱼提交退款申请,然后卖家确认同意,钱就会退回到闲鱼的账户中了。如果双方如果有争议,协商不下来,那么就可以申请闲鱼小二介入,由闲鱼平台解决。
闲鱼买家的退货流程是什么?
1、打开手机登录到游鱼APP,点击我买的菜单,然后点击订单点退货联系卖家,进入与卖家的聊天界面,对实物照片中有问题的部分进行拍照,发给卖家解释情况。
2、有些卖家会处理好赔偿或退货事宜,但大多数卖家不愿意退货。这要求每个人在购买时询问他们想知道的商品质量。聊天记录可以作为凭证使用。
3、如果协商失败,您可以打开此订单并点击退款,选择退货退款,原因是根据实际情况选择退货原因,下面可以简要说明原因,卖家会处理,当然,他会选择拒绝退货申请,没关系,我们点击订单,退货明细,点击客服干预。
4、这样,订单就进入了小鱼法庭的界面,买卖双方可以在这里提供证据,比如物品的实物照片和上传的聊天记录照片。
5、点击该订单的退货明细,点击谈判历史界面。在底部,我想留言并点击它发送证据,并尝试证明尽可能多的证据来证明卖方的错误问题,然后等待鱼法庭的投票结果。
6、闲鱼法庭共投票15票,其中9票获胜。淘宝随机选择淘宝具有一定级别的成员为评委投票。一般来说,投票将在24小时内完成,卖方获胜,钱将存入卖方账户,买方获胜。系统将在24小时内提示卖方确认交货地址,然后买方通过快递将其发送给卖方。卖方收到货物后,可以办理退款。
不管是什么平台,要是想进行退货退款的话,一定要跟商家协商好之后进行的,而且态度一定要好,都说和气生财,和气才能够让双方愉快的完成交易不是吗。