如今很多朋友由于资金不是很足就会去闲鱼购买想要的宝贝，大家都知道闲鱼的货物是二手的，有些朋友商品买回来不是很满意，就很好奇闲鱼买的东西可不可以退款退货，以及退款流程步骤，接下来小编带大家了解一下吧。

　　闲鱼买的东西可以退吗?

　　1、商品没有问题不能退货。闲鱼是个人转让闲置物品的平台，只需通过支付宝个人实名认证，无需开店，无需缴纳保证金，就可以进行闲置交易;因为没有经营性质，所以平台是无法强制卖家提供售后和7天无理由退换货服务的。

　　2、在退货过程中如果卖家拒收，可以先和卖家沟通下拒收的原因，如果是因为退货商品存在破损等情况，是没有办法支持退货退款的;但如果卖家无理由拒签，双方也没有办法协商，那么可以找闲鱼客服解决。

　　3、买家在闲鱼交易过程中，最好不要轻易提交“确认收货”，因为在确认收货后再发现商品存在有问题，那么是没有办法申请退款退货的，所以确认收货需谨慎。

　　退款流程步骤

　　1.如果交易状态为“等待卖方同意退款协议”，如果您的卖方在本退款单的最后修改日期后15天内没有回复退款申请，系统将默认达成退款协议，并根据退款协议向买方退款。

　　2.如果商户不同意退款，您需要提供交易图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并详细说明交易情况和申请的具体内容。淘宝商场核实真实情况，帮助您完成退款处理。同时，你应该注意退款的超时。如果卖家拒绝退款，你应该在15天内再次申请。

　　3.非商品质量问题造成的退货，如果是非消费者保护商店，那么卖家可以拒绝退货;对于非质量问题造成的退货，如果是消费者保护店，需要承担往返运费;对于因产品质量问题导致的退货，无论是消费者还是非消费者，您都可以提供产品问题的图片并上传到退货申请中。如果商家拒绝退款，只需继续申请退款。

　　4.如果仍然僵持不下，请在15天后淘宝进行干预。需要注意的是，客户服务干预后只有15天淘宝，如果您忘记在第15天申请售后服务干预，您需要再次申请退款，并在售后服务干预淘宝前再等15天。

　　总之闲鱼的商品都是二手的，大家想要退货要了解是不是商品质量问题，有什么问题可以去和卖家沟通。以上就是关于闲鱼买的东西可以退吗?退款流程步骤的相关内容介绍，希望对大家有所帮助。