众所周知，闲鱼是一个买二手货物的平台，有时候卖家的东西很不错，但也免不了买家收到货之后挑三拣四的，这样卖家心里也不舒服，就会让闲鱼客服介入这件事情，那么闲鱼客服介入对谁有利，会有影响吗?小编带大家了解一下吧。

　　闲鱼客服介入对谁有利?

　　要看直接证据对卖家是有益还是有弊。

　　闲鱼在线客服会先查询彼此状况，查询直接证据后，来做最后选择，因此 并不能说闲鱼客服介入卖家就必输，闲鱼客服做为公平一方，在维护买家权益的另外，还要维护卖家的权益，最后胜负，只有看彼此谁的直接证据有益。

　　对卖家有利

　　1、买家在无理由情况下，强制要求退货，闲鱼有明确规定，不支持7天无理由退货，哪怕找店小二，也无济于补。

　　2、完成交易后，由买家自身造成产品质量问题的，要求店小二介入退货的，是对卖家有利的，因为闲鱼对此也有相关规定，用户自身原因造成的是不支持退货的，所以对卖家有利。

　　对买家有利

　　1、卖家商品有质量问题，在出售时并未像买家说明，买家收到货物后自己发现，而卖家又不承认，经协商，卖家不同意退款，此时可像小二提供证据，因为闲鱼有明确规则，在卖自己闲置商品时，必须将商品有瑕疵的地方写明给买家看。所以此种情况对买家有利。

　　2、卖家宝贝描述不符，遇到这种情况发生纠纷对买家最有利，因为买来的东西不一样，属于欺骗行为，哪怕商家在抵赖不给退款，小二也会直接判买家赢的。

　　会有影响吗?

　　闲鱼平台介入，是指买卖双方因为货物产生矛盾，不可调节，需要退换货，这个时候需要闲鱼平台介入鉴定货物真假以及责任双方，如果判定输了的一方，应该是他出售的货物质量有问题，或者是假货赢了的一方证明他没有什么问题，所以闲鱼平台介入，对输了的一方以后的曝光率、出售率有影响，对赢了的一方没有影响。

　　其实闲鱼申请客服介入，对卖家的影响有可能会导致官方评分过低，所以大家一定要诚实守信，卖家要真实表述自己的商品，买家也要仔细看卖家的描述和图片，以免后期出现问题。以上就是关于闲鱼客服介入对谁有利，是否会有影响的相关内容介绍，希望给大家带来帮助。